İş için iyi bir itibar kazanmak zor ve zaman alan bir süreçtir. Şirketler ve bugün, başarılı olarak değerlendirilen işletmeler yok kilometre taşı aşırı gece ulaştı; daha doğrusu, büyük başarılı isimleri ardında sonsuz çabaları vardır. İyi bir üne duyumsatan olur daha kritik zaman online gelir satıyor. Ürünlerini online satış, marka ve şirket, bir sanal görüntüleri korumak olduğu yerde satıcı ve alıcı arasında bire bir etkileşim yok.
Perakendeciler online müşterilerine bağlı yolu ile ortak 'e-posta' dir. Bu şekilde yaklaşan ve online müşterilerinize yardımcı olmak, sadece zaman alıcı ama aynı zamanda daha az etkili. Tüm müşterilerine bireysel e-postalar göndermek online iş için uygun değil sadece uzun zaman alır çünkü değil aynı zamanda müşterinin sorguları için tatmin edici yanıt sağlar. Yetersiz ve ilgisiz cevap veren itibar mal olabilir. Ancak, marka adınız aşağıdaki yollarla sağlam tutmak canlı sohbet yazılım uygulama.
Müşterilere yaklaşım size kolay olun
Daha az müşteriler bağışlayan günümüz asla nerede satış kişiler veya perakendeciler ile bağlanma telaşlı ve zaman alıcı bir şirket veya kuruluşta birlikte satın almak istiyorum. E-iş web sitenize canlı sohbet seçeneği sağlayarak, müşterilerin kolayca alabilirsiniz bağlı. Özelleştirilebilir sohbet penceresinin en görünür yere Web sitenizin varlığı sadece bir tıklama uzakta perakendecilerin hissediyorum online müşteri yapar.
Müşterileriniz dinleyin korkular ve endişeler
Anketleri müşteriler dedikleri için değer ver şirketler, iyi oy vermek kanıtladık. Chat destek yazılımını kullanarak online şirketlerin müşterilerine ürün ve hizmetleri hakkında fikirlerini konuşmak için adil bir şans verin. Dikkatlice dışarı canlı sohbet hizmet taşıyan sohbet ajanlar ve her kelime müşterileri tarafından yazılmış bir metin-konuşma sırasında fark hemen daha fazla kişiselleştirilmiş ve doğru yardım sağlamak.
Gerçek zamanlı ve anında yanıt sağlamak için kesintisiz bir bağlantı geliştirmek
Bir dikiş daha az bağlantısı üzerinden canlı sohbet yazılım geliştirme, sohbet personel herhangi bir kendi müşterilerin sorguları cevapsız bırakmayın. Tamamen kendi müşterilerin soruları dinledikten sonra sohbet ajanlar daha alakalı ve hızlı yanıtlar verin. Bile ne zaman bir müşteri hizmetleri temsilcisiyle bir cevap net değil, o belirli bir müşteri için daha doğru yanıt veren bir ajan sohbet dozu artarken.
Böylece, e-ticaret Web sitelerinde canlı sohbet hizmeti veren, perakendeciler müşterileri ile güçlü bir bağlantı geliştirme konusunda başarılıydı. Bu web tabanlı sohbet uygulamasını kullanarak, satıcıların hangi dönüş onlara onların marka korumak yardımcı olmuştur onların online müşteri hizmetleri, tüm farklılıkları aşmak mümkün olmuştur.