Bugünün teknoloji çağında, bir bilgisayar ve internet herhangi bir kişi veya kuruluş için ihtiyaç haline gelmiştir. Onlarla herhangi bir sorun bir kabus haline gelebilir. Telaşlı bir günlük program ile bir uzun kuyruklardaki stand göze alamaz ve teknik sorunu'nın haftalar için beklemek sabit. Online teknik destek bu sorunlara bir çözüm olabilir.
Online teknik destek yeni bir kavram olduğu için çevrimiçi teknik destek hizmeti hakkında cevaplanması gereken bir soru listesi burada.
Online teknik destek nedir?
Online teknik destek, teknik sorunlarını ortadan kaldırmak için yeni yaş yöntemidir. Burada bir uzman teknisyen, teknik konularda neredeyse canlı sohbet veya asist adım talimatları müşterilere telefon sorunları ortadan kaldırmak için vererek giderir.
Nasıl mı?
Online teknik destek için çalışan teknisyenler uzak bilgisayar destek kullanarak yardımcı olmak ve sorunlarını giderme. Yani izniniz sonra teknisyen bilgisayarınıza, güvenli bir şekilde tam olarak sorun nerede bakmak ve Uzaktan gidermek erişebilirsiniz. Sen-ebilmek görmek ne kendi bilgisayar ekranında teknisyen yapıyor.
Online teknik destek avantajları nelerdir?
Onlar hızlı ve kullanılabilir 24 X 7, 365 gün hizmetinizde başı olarak size kolaylık vardır. Hiçbir yere gitmeden, Online teknik destek teknisyenleri tüm uzman yardımı alacak. Nasıl bir kontrol ve sisteminizde tam olarak neler olduğunu da tutabilirsiniz. Ayrıca, kendi hizmetleri ile cazip teklifi onlar tarafından sağlanan çok uygun bulunmaktadır.
Ne tür bir yardım tarafından teknik destek sağlanır?
Yardım için sağladıkları:
Windows desteği
Yazıcı desteği
Virüs kaldırma desteği
Microsoft Office destek
Yönlendirici desteği
Onlar-ecek sağlamak yardım için benim MAC işletim sistemi?
Evet. Online teknik destek yardım sadece MAC işletim sistemi ama aynı zamanda Windows Masaüstü, dizüstü bilgisayarlar, akıllı telefonlar, Tablet vb ile sağlar.
Teknik Destek Hizmetleri güvenli?
Evet. Tabii güvendeler. Bu işlem ustası sensin. Sistem dosya ve klasörleri denetlemek gereksinim duyduğunda bir teknisyen her zaman sizden izin ister. Bağlandığınız zaman herhangi bir online teknik servis yardımcı olur, sen-ebilmek kolayca görmek tam olarak ne olduğunu ve nasıl teknisyen, problem çözme. Ayrıca süreci anlamak için soru sorabilirsiniz.
Herhangi bir şüphe varsa, fare veya klavye taşımak ve hemen oturumu sonlandırmak.
Oturum, bitirdikten sonra bir teknisyen bilgisayarımın herhangi bir erişebilir?
No Başlangıç ve bitiş bağlantı yalnızca müşteri tarafından yapılır. Yalnızca bağlantı kurmak sizin tarafınızdan sonra teknisyen bilgisayarınıza bağlanabilir. Bir kez oturum bitti ve bağlantı çıkış, teknisyen bilgisayarınıza bağlanabilir yolu yoktur.
Peki ya benim internet bağlantısı kesilmeden? Online teknik destek yardım bu durumda da sağlıyor mu?
Evet. Teknik destek yardım telefon çağrıları aracılığıyla da sağlar. Onlar-ecek vermek çok kolay adım adım talimatları anlamak ve teknik sorunun sona erecek.
Online teknik yardım teknisyeni için kişisel bilgi verilecektir? Neden gereklidir?
Bir teknisyen her zaman daha iyi yardımcı olmak için sizin ve sisteminizin bazı kişisel bilgiler ister. Böylece onları tekrar aradığınızda, sen ve senin sistem hakkında daha iyi bir bilgiye sahip olur size kişisel bilgi sisteminde depolanır. Kişi bilgilerinizi güvenli değil endişelenmenize gerek.
Aşağıdaki bilgiler, herhangi bir çevrimiçi teknik destek çağırmadan önce hazır tutun.
Hangi işletim sistemini kullanıyorsunuz?
İnternet bağlantı türü
Kullanılan yönlendiricinin adını
Nerede bulunur?
Tam adınızı fiziksel adresi ile
İletişim bilgileri: iletişim numarası ve email ID
Garantili çevrimiçi teknik destek hizmetler var mı?
Birçok online teknik destek hizmeti müşterinin hizmetten memnun değil diye % 100 para iade garantisi verir sağlar. Teknisyenleri sorunlarınıza tam çözünürlük söz ve onlar bunu sağlamak mümkün değilse, paranı tam geri ödeme için sorabilirsiniz.