Tam servis restoran veya kahve dükkanı kurmak planlıyor musunuz? Olumlu müşteri deneyimleri bir büyük temettü ve sadık müşterilerinin uzun bir liste hasat için anahtar başarı faktörleri vardır. Aşağıda verilen tutmak zihin--sistem veya büyük müşteri hizmetleri ve destek katkıda bulunan diğer faktörler sipariş senin Restoran dışarı planı için bazı önemli noktalar vardır.
Senin işyerinde çalışanlar
Ne sıklıkta saygılı tutum ve yerde bir akıllı POS coffee shop sipariş almayı bekleyen çalışanın hoş tavır tarafından devir bowled? Çalışanlar için bir restoran ile ilgili veya kurum tarafından verilen hizmetler ile etkileşim ilk nokta kafeteryalar vardır. Hiç şüphesiz, bir iyi eğitimli personel ekibi, Restoran Konuklar mutlu tutmak ve onları geri gelip yapmak.
Değil, herhangi bir personel barda konuklara hitap edebilirsiniz sayaç veya tablo. Girişimci bir takım zorluklar üzerine almak ve istemciler çoklu görev, Dostu, bölünmemiş dikkat ve rahatsız edici olmayan davranış ile karşılamak hazır gençlerin eğitmek önemlidir. Ayrıca güvenilir, eğitimli ve takım halinde çalışma yeteneğine sahip olmak zorundalar.
Müşteri şikayetlerini işleme
Sadakat istemcilerinden üreten doğru sonraki adım bir restoran veya diğer kuruluş şikayetleri işleme biçiminde olduğunu. Şeyler, aksi halde olmaları denemek ne kadar zor olursa kez olsun yanlış gidebilir. Öylesine, nasıl yapmak sen az pişmiş gıda yanmış veya kalan durumlar ile deal, siparişleri geciktirileceğini veya pik saat yemek ve ne zaman sunucuları olarak eğitimli davranır unutmak sırasında unuttun?
Şikayet doğası ne olursa olsun, çalışanların misafirperverliği iş müşterileri memnun etmek nasıl öğrenmek zorunda. Bildirim sorunu ve empati ile aynı istemciler beklentisi gerçekçi seviyeleri döşeme olarak önemlidir. Ortak müşteri şikayetleri işleme içine bir araştırma çalışanlarınızın doğru şekilde eğitmek yardımcı uzun bir uzağa gidecek.
Müşteri takdir vitrine
Eylemler her zaman kelimeler daha yüksek sesle konuşmak- ve atasözü daha uygun misafirperverliği ve müşteri takdir alanıdır. Neyse ki, bu para mal olmaz ve bir sürü etkinlik ve kolaylığı ile sisteminize imbibed. Kişisel ilgi sahibi veya Yöneticisi tarafından teslim müşteri deneyimlerini arttırmak ve yapım onları daha çok aranan hissediyorum ve evde her zaman yararlıdır.
Teknolojik gelişmeler ve sofistike hospitality management yazılımı gelişiyle misafirleri çok daha fazla yetenek ve kolay işlemek senin gibi restoran sahipleri için kolay. Şu Restoran programlamasını gerekli tüm ayrıntıları istemcinin kilometresi teknolojik girişleri mekan-etkisini gitmeden önce emin olmak için sistem sipariş hissettim- ve birden fazla yolu.