NBFCs Hindistan yüksek kenar boşlukları, yüksek borçlanma ve borç verme faiz oranlarını korumak için mücadele. Ancak, tüm dünyada 1 teknik sürekli genel karlılığı artırmada etkili: operasyonel verimliliği artırma. Operasyonel verimlilik veya daha verimli işlemleri düşük yatırım, aracılığıyla elde iki şekilde elde edilebilir: maliyetlerini azaltarak ve artan gelir. Bu makale, bu hedeflere teknoloji çözümleri ile her ikisini de takip açıklar.
Sorun:
NBFCs Türkiye NBFCs aynı sorunları gelişmekte olan dünya çapında tabidir. Büyük engel yüksek faiz oranları, Fiziki altyapı eksikliği ve hedef pazar sınırlı satın alma gücü bulunmaktadır. Bu inhibe faktörler NBFCs müşteri başına elde edebiliyoruz kenar boşluklarını sınırlayın. Bunun yerine, Hint NBFCs müşterilerinin geniş hacimli ulaşmak odaklanması gerekmektedir. Ve bu müşterilerin çok sayıda işe gelince, doğrudan satış yaklaşımı yenmek için bir yöntem yoktur. Ama bu konuda zorluk bir geniş satış ekibi, dağıtılmış bir iş gücü ve yönetilebilirlik ve dolandırıcılık yönetimi ile ilgili maliyetler, gelir / zimmete.
'S take örneğin Hindistan mikrofinans kesiminde alalım. Deutsche Gesellschaft für Technische Zusammenarbeit (GTZ) GmbH "A Risk Management Framework için mikrofinans insan kaynakları riski, bilgi & teknoloji risk, dolandırıcılık (dürüstlük) risk vb gibi operasyonel riskler MFI pahalı olabilir iddia kurumların" başlıklı bir rapor yayınladı fazla % 10 Brüt üstün portföy şirketleri. Bunlar öncelikle Pazar yetersizliklere ve bir telefon alan güç yönetimine milletlerarası bir sonucudur.
Çözüm:
Bu zorluklara rağmen dünya genelinde iş onlar cep telefonu yararlanarak dünya pazarları geliştirmek için borç verme yüksek kar elde edebilirsiniz bulduk. Bunların % 53'ü kırsal Hindistan'da ise, 934 milyon cihazlar, bir penetrasyon ile cep telefonları NBFCs için bir nimet vardır. İşte hareketlilik yararlanarak işletmelerin karlılık nasıl geliştirebilirsiniz:
1. İşletme maliyetlerinin azaltılması:
a) azaltmak için maliyeti seyahat: rota planlama, Geo-eskrim ve kurşun yönetimi özellikleri taşınabilirlik çözümleri ziyaret satış daha anlamlı hale getirmek yardımcı olabilir. 4 Bir gün anlamına gelir yerine 8 umutları Toplantı kurşun seyahat maliyeti neredeyse neredeyse % 50 oranında görülmesine vardır.
b) azaltın maliyet dolandırıcılık / zimmete: koleksiyon fark gerçek zamanlı, makbuzlar anında vb basılmış. Bu toplanan neredeyse her Pound'un yüzde biri kadar iyi banka hemen olduğu anlamına gelir.
c) azaltın varsayılan oranları: zaman ödeme anımsatıcıları ve hemen giriş nedeniyle artan güven ödemeler zamanında yapmasını teşvik edecektir.
d) azaltın maliyet müşteri iletişim: iletişim merkezi otomasyonu ve akıllı IVR ve konuşma tanıma araçlar müşteri iletişim maliyetini % 50 oranında düşürdü yardımcı olabilir. Erken uygulama örnekleri göster arama ücreti Brüt gelmiş her müşteri olarak Rs. 6 dan Rs. 14 çağrı başına düşük.
2. Artan gelir
bir) satış ekibi artış verimliliği: hızlı bir şekilde formları doldurmak ve göndermek onları merkez ofisine, cep telefonunu kullanarak yapar daha hızlı ve daha verimli toplantı - alan aracılar gün daha fazla zaman veren her müşteri. Daha fazla zaman anlamına gelir sadece anlamına gelebilir bir şey daha fazla müşteri Toplantısı: daha fazla satış.
b) kapatılması için müşteri kazanımı anlaşma-üzerinden sürdürmek: %70 tüm umudu damla-çıkışları bir satış sürecinde olan kesilmesi nedeniyle gecikme ünlü satış tavsiye portal diyor. Ancak, taşınabilirlik sağlar anında müşteri onboarding PoS cihazları, kredi uğraşları ile yerinde test, göre önceden belirlenmiş kurallar, vb tavsiye indirim. Bu hemen onboarding Müşteri nişan satış kapatmak için yeterince uzun süre ayakta tutan.
d) Zaman ve sonuçlanan kaynakların optimum kullanımını coğrafi planlama artan iş: alan kaynakları konum tabanlı hizmetler üzerinden yönetme yeteneği artan iş sonucu en iyi verimlilik sağlamak.
e) artan sorumluluk ve daha fazla iş sonuçlanan iş yönetimi: kurşun yönetimi anlık bilgi sağlar yöneticileri merkez ofisi, en güncel bilgilere dayanarak kararlar bilinçli ve gerçek zamanlı yapmak için. Bu daha iyi dönüşüm çevirir ve dolayısıyla gelir artırın.