Hemen hemen tüm iletilerde komut dosyaları gibi görünüyor tutun hiç fark ettiniz aynı ses için? Bir balon mağaza veya bir beyin cerrahı, bir emlakçı veya bir roket bilim adamı aramak ister, hem ses mesajları görünüyorsun. İletileri sık sık duyduğunu biliyorsun (çok sık!). Onlar gibi şeyler demek:
En uygun fiyatlar
Elverişli
Deneyimli kadro
Aile iş sahibi
Tam memnuniyetini tek hedefimizdir
1492 Beri işi yapıyorum
Tamamen eğitimli
Ücretsiz, yükümlülük teklif
Tüm iş garantili
... ve bir "Çamaşırhane listesi" ürün veya hizmet satmak.
Onlar beklemeye beklemek varken neden müşterilerinize hüsrana uğramış durumdalar merak ettiniz mi? Veya neden bazıları kapat? Tek yapmanız gereken beklemeye bekliyor kendi deneyim hakkında düşünüyorum.
Dur iletileri kullanma hakkında düşünüyorsun? İlk kimi arıyorsun ve ne başarmak istiyorum insanlar hakkında düşünmeliyim. Onlar müşteriler? Veya müşteri adayına? Ya da her ikisi? Ne istiyorlar? İçin en önemli nedir? Bu fikirler ve sorunlar onların "sıcak düğmeleri" ve onlar muhtemelen onlara yardım bulmaya çalışıyoruz.
"Sıcak düğmeleri" düşünmeye başlayınca tutulan kimse umursamaz bilgilerle dolu, "hem ses" iletileri daha yararlı daha sinir bozucu olduğunu görebilirsiniz. Ama siz değerli bilgiler vermek daha kolay olduğunu da görebilirsiniz: arayanlar ve yardım size satmak daha fazla bilgilendirmek.
"Sıcak düğmesi" bilgi ve satış ve pazarlama stratejisi ile gelmek için gol: başarmak ne istiyorsun? Bu komut dosyanız üzerinde tutun temelidir. En iyi kısa mesajlar (ortadan telefonda dinlemek daha kolay olur) iletileri içeren tutun. Her kısa mesaj farklı bir şekilde müşterilerinize yardımcı hakkında konuşabilirsiniz. Seninle çalışmak için bir durum oluşturmak. Kendinize sorun: "Neden kimse işe seninle rekabet?" Müşterilerinizin cevap istiyorum.
Yani gizli "ile müşteri akılda başlatmak için." (Neden kendini onların yerine koy?) İyi bir yol olduğunu aslında konuşmak (ve dinlemek) insanlar şirket ile konuşmak için aradıklarında müşterileriniz.
Başarılı bir iletilerde komut dosyası rakiplerinizin veya söyleme söyledikleri tutun. Onlar ne kadar farklı olduğunu gösteren şeyler. Sen de başkası ile çalışmak için neden.