Eğer bir iş büyümeye gidiyoruz birçok reklam ortamlar içinde pazara sahip. Yeni müşteri edinme sadece iş büyüme için gerekli değildir, ancak aynı zamanda varolan seviyelerini korumak için bir gereksinimdir. En azından, sen kaybetmek, her müşteri için o eşit değerde değiştirmek gerekir. Tabii ki, her biri için iki veya daha fazla alıcı eklemek için birçok girişimci umut gerçek dünyada onlar kaybetmek.
Birçok işletme için tek bir müşteri yakalamak kolay bir 200 $ yatırım için ödeme yapabilirsiniz ve pazarlama maliyeti kapalı sonra her yeni müşteri bundan sonra çok daha karlı. Bu nedenle iş yöneticileri de genellikle zamanlı izleme reklamlar çoğu müşterilerine getirmek harcamak ve bir değil hatta kapak pazarlama için ilk yatırım. Ancak, daha fazla ve daha fazla iş sahipleri tüm reklamları çok daha iyi sadece bir canlı telefon telesekreter hizmetine birkaç dolar yatırım yaparak sahne olduğunu öğreniyoruz. Burada dikkate gereken birkaç nokta vardır:
Müşteriler size ödenen ulaşmak olabilir rakiplerinizi arama olmak
Olursa pazarlama programı son derece başarılı ve biraz, Yanıtlayıcı yalnızca normal çalışma saatleri içinde ama de saat sonra aradığınız değil. Ve sen söyleyerek, "sorun değil, onlar sadece bir mesaj bırakacağım ve hasta'seslenmek onları geri sabah". Gerçek Tüketiciler bugün dünyada canlı müşteri hizmetleri hangi gün olursa olsun, ya da ne zaman onlar çağırabilir bekliyordunuz. Bu özellikle pluming sorun veya bir kurtarıcı ihtiyaç gibi bir acil durumunda durumdur. Bu gibi durumlarda, ve daha birçok, tüketici iş reklam, arama bulur ve bir makine alır, bağlantıyı keser ve üzerinde başka bir reklamverenin çağırır. Sadece bir iş telesekreter servisini kullanarak ve canlı bir resepsiyonist sahip tarafından cevap geceleri çağırır ve hafta sonları büyük olasılıkla en az % 25 oranında adverting üzerinde yatırım Getirinizi artış olacaktır.
Bir hizmetin tonla para maliyeti yok
Çoğu insan, bir çağrı merkezi veya 24 Saat telesekreter servisini bir servete mal olacak dış kaynak düşünüyorum ama gerçekte onlar çok ucuz. Ayrıca, her ay birkaç yeni müşteriler yakalama gibi küçük bir yatırım yaptığınız para tartmak gerekir. Çoğu çağrı merkezleri bill dayalı süre önlemler, bu yüzden sadece sizin umudu sorulan soruları miktarını sınırlandırarak faturanızı minimumda tutacak. Çoğu kişi sadece hizmetin adını, telefon numarasını ve mesajı yakalamak için artı belki bir veya iki diğer parça bilgi gerekir. Önemli olan senin uzak resepsiyonist ihtiyaçlarını ofis bunlardan hemen dikkat önemli arayanın sağlar olduğunu. Bu temelde herkesten hizmeti için arama üzerinden onları durdurur.
Hemen dışarı hangi reklam en uygun bulmak
Modern teknoloji çağrı merkezleri bugün en iyi pazarlama mesajlarının çalıştığı biliyorum yardımcı olmak için yazılım var. Telefon cevaplama nerede reklamını yapıyorsunuz yerlere bilmek ve onlara ne işiniz hakkında duydum her arayan sorun var servis edelim. Oradan hizmet bilgileri bir veritabanında depolar ve her müşteri denilen hangi kaynağı olarak bir rapor gönderin. Bu hatta bazı sigara etkili pazarlama giderleri ortadan kaldırmak ve daha karlı ürünleri yatırım için para açmak için yardımcı olabilir.
Doğru telesekreter servisini tercih
2.000'den fazla telefon cevaplama hizmetleri ve bazı başka için uygun olmaz, işletmeniz için doğru olabilir. Örneğin, tıbbi bir iş veya başka tür çalıştırırsanız kesinlikle bir çağrıyı kaçırmayın olabilir, bu acil iş ve sonra bir ofis kapatır, belki de soğuk hava veya belki güç veya elektrik kesintisi durumunda olan bir hizmeti birden çok yeri ve sistem iyi yedek gerekir. Bir küçük çağrı merkezi bir konuma sahip daha az pahalı olabilir ama neredeyse birkaç kez bir yıl olmadan hizmet için garanti konum. Sizin yapmanız gereken bir sonraki şey bir bir hafta ücretsiz deneme ısrar ve çoğu her hizmet memnuniyetle bu size. Bu let's servis test ve profesyonel onların ajanları olduğunu belirlemek. Ödeme seçenekleri tonlarca vardır, ama sadece dakikada şarj başına en ucuz için küçük baskı okumadan gitmeyin. Örneğin, bir hizmetin bir dakikalık artışlarla fatura ve başka bir ikinci artışlarla fatura. Ayrıca, bir hizmet her yıl bir ilave tasarıyı vurmak gerekir anlamına gelir her ay bir başka 28 günde ise fatura. Ve bazı ağır kaç aramaları şirketinizin aldıkları ne olursa olsun her tatil için ücret çünkü tatil, unutmayın.
Asla aydan aya daha uzun bir sözleşme imzalamak bir final öneridir. Çoğu çağrı merkezleri uzun anlaşmaları istememesi ve hizmet düzeylerini sonunda orada alışkanlık'var olmak senin ihtiyaçlarını durması gerekir bir sözleşmede saplanmışsın eğer çok bu konuda yapabilirsiniz ki olumsuz bir olduğunu.