Saha teknisyenleri ve yönetim ekipleri artık kaydedebilir ve bilgileri iletmek için eski kalem, kağıt ve telefon kullanma ile sıkışmış doğru olmakla birlikte, bu daha yeni ve daha gelişmiş teknolojisini temel alan servis çözümleri ile birlikte sunulan yeni yönetim sorunları değil anlamına gelmez.
Otomatikleştirilmiş bir mobil çözüm için geçiş yapma düşüncesi birçok hizmet kuruluşları için zor olabilir. Ama etkili hizmet sektöründe rekabet için gerekli bir görevdir. Orada ne zaman dikkate almak çok önemli yönleri mobil bir çözümde yatırım yapıyoruz ve bu görevi daha ulaşılabilir yapmak için birkaç sağladık.
• Müşterinin beklentilerini toplantısı: giderek artan miktarlarda bilgi parmaklarımızın ve hızla veri erişim olanağı ile müşteriler şimdi daha hızlı yanıt süreleri ve yetenek zamanında sorunlarını gidermek için bekliyoruz. Bugün, yöneticilerin daha kolay tüm onların teknisyenleri bulun ve gerçek zamanlı olarak iletişim edebiliyoruz. Ayrıca, teknisyenler tesis içi bilgilere erişmek, donanım sorunları tanılamak veya parça numaraları için arama yeteneği var. Diğer araçları teknisyen daha iyi donanımlı var onlar işlerini tamamlamaları ve artan müşteri beklentilerini karşılamak için vardır.
• Ekonomik çözüm: çoğu zaman, çoğu yönetim ekipleri başlangıçta yapılandırma ve mobil çözümler dağıtmak için ilk büyük sermaye giderleri çağrı varsayıyorum. Özel alan hizmet çözümleri genellikle hızlı dağıtım hızları, düşük up-front ücreti ve şirket bir değişim gerektirir zaman yukarı veya aşağı ölçekli esnekliği var. Çoğu çözüm sağlayıcıları bütçeniz için daha uygun bir alternatif için büyük ön maliyetleri en aza indirmek için ödeme seçenekleri için izin verir.
• İşinizin büyümesi: her zaman ileriye taşımak! Üzerinde eski güzel günleri geri aramak yerine, işinizi büyümek nasıl odaklanmak. Büyüme ve hizmet düzeyi artan şirketlerin çoğu ne ulaşmak için çaba olduğunu. Stratejik adımlar her zaman müşteri tabanı büyümek için işinizi ileriye taşımak alınabilir hatırlamak çok önemlidir.
• Gelecekteki ihtiyaçlarını tahmin: "her iyi iş kişisel," iletişim ve spor patronu Mark Cuban bir kez söyledi. Sadece müşteri aynı zamanda ihtiyaçlarını tahmin onların ihtiyaçlarını bilmek ve nerede yalan büyüme eğilimleri önünde 10 adım kalmaya çalışan kişisel olmanın yolu gereğidir.
• Özellik gereksinimleri belirlemek: benzersiz alan hizmet yönetimi çözümleri kullanılabilir yüzlerce ile orada özellikleri ve seçenekleri var binlerce. Bazı özellikler, et ve sebze yemek gibi gerekenler için gereklidir. Meyveli kek gibi diğer özellikleri şunlardır: hasta'ödemek ama sadece yılda bir kez, eğer kullanın. Önemli olan özellikleri ve en iyi ihtiyacın olanları bulma odak meyveli kek özellikleri - ile yakalanmak yok.
• Modern alan hizmet yönetimi çözümü etkin ve verimli bir şekilde çalışabilmesi için alan hizmet şirketleri için önemli bir araç olduğunu çok iyi saygın sanayi yorumcu tarafından dile getirdi.
Bu şirketler, artık böyle bir sistem olarak bir gider maliyetleri görüntülemek ama her ikisi de getirebilecek bir yatırım geliri arttı ve sonuçta kendisi için ödeyecek operasyonel maliyetleri azalır açıktır.
Size göre herhangi bir alanda hizmet çözümü için gerekli bileşenleri nelerdir?
Konu cekti mobil platformlar için (Ios, bulut, Android veya Windows) olduğunda çözümünüzde yapılandırmak ve neden?