Bilgisayarlar iş hareketlerini otomatikleştirmek, sipariş döngü sürelerinin kısaltılması ve daha iyi çalışır durumda karar alma için veri sağlayan ürün veya hizmetlerin maliyetleri düşürebilirsiniz. 80 Lerden beri bu yeniliklerin bir sel açmıştır yalnız-zaman kısaltma olarak böyle firmaların imalat verimlilik artışı için bilgisayar destekli tasarım araçlarıyla yeni ürünler geliştirmek için; insan bir uzmanın karar kuralları uygulayan bir yazılım olan bir bitki zemin işlemin optimize etmek; ve hızla değişen bir üretim hattı bilgisayarlı planlama sistemleri ile satış bilgilerine göre.
Bu da şirketler tarafından kendi ürün veya hizmet bu yarışmacılar--dan ayırt etmek için kullanılmıştır. BT uygulamaları, satış personelinin bilgi ile daha iyi yardımcı olmak için belirli bir müşteri hizmet sağlayabilir; Tam zamanında malzemeleri planladığınızda Ticari müşteriler için stok düzeylerine göre yerine satın alma siparişlerini el ile başlatılan; ve ilk yardım ekipleri kalp krizi veya inme hasta tedavi etmek için en iyi yöntemler gibi katıştırılmış sanayi bilgi ile karar destek uygulamaları.
1990'Ların ortalarında bir Internet iletişim standardı (TCP/IP) kullanılan bir Web tarayıcısı giriş bağlantı şirketler ve bireyler için Internet yaygın küresel etkisi bir "katil uygulaması" olarak nitelendirdi. Yüksek hızlı Internet erişimi için talepleri hükümet ve fiber optik (yüksek bant genişliği) hatları yüklemek için özel sektör yatırımları mahmuzlu. Bugün, gelişmiş ülkelerde birçok hane, kablo, uydu veya tümleşik veri, ses ve belki de kendi evlerinde televizyon hizmetleri için yardımcı bir telefon için bir aylık ücret ödemek. Yeni yatırımlar yüksek bant genişliği satırlarındaki kendi kırsal bölgelere de gelişmekte olan ülkeler Afrika olarak Batı ülkeleri tarafından da küresel altyapı artırmak için duyurulur.
Ağ altyapıları üzerinden uydu ve hücresel teknoloji, merkezi destek merkezlerine, travelers seyahat hizmetleri şimdi bağlantı uzak çalışanları ve teslimat personel taşımacılığı schedulers için daha geniş. Bir kuruluşun duvarları içinde Mobil çalışanlar daha iyi desteklemek için kablosuz bağlantı yatırımları da son zamanlarda arttı. Örneğin, doktorlar ve hemşireler bilgisayar ve iletişim cihazları ile onların verimlilik ve hizmet kalitesi de elektronik hasta kayıtları erişme klinisyenler diğer hastane katlarda veya diğer çalışma sahaları ile daha kolay iletişim tarafından artmıştır ve test sonuçları hastanın yatağının adlı.
Başka bir büyüme trendi uzak "ev sahipliği" veya diğer elde etmek için Internet kullanımı olmuştur "bulut" BT yetenekleri. Yazılım olarak-a-Service (SaaS) modelleri, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar dağıtmak, yönetmek ve ana uzaktan yazılım uygulamaları kiralama veya kira sözleşmesi üzerinde. Bu küçük organizasyonlar için özellikle çekici bir seçenek, ama endüstrisinin öncülerinden ayrıca 24 * 7 erişim dağıtılmış kuruluş ve uzaktan çalışanların Fortune 1000 şirketleri için sağlamak.. Diğer satıcılar, kuruluşların daha etkili bir şekilde kolu pik işlem yükler için bilgisayar Altyapı Hizmetleri (IaaS) gibi bilgisayar sunucu işleme ve veri depolama, Internet üzerinden sunuyoruz.
Bilgisayar ve iletişim şirketleri rekabet içinde iki ana yolu etkinleştir:
• Düşük maliyet yarışan diğer işletmeler ile iyi bir veya bir düşük maliyetli üreticisi olmak.
• Farklılaşma-rekabet ile ürün veya ürün yenilikçilik veya görüntü, ürün kalitesi gibi özellikleri bir üstünlüğü nedeniyle müşterilerinin tercih hizmet veya müşteri hizmetleri sunan diğer işletmeler.