Modern kuruluş, her düzeyde değişikliği yönetme ve motivasyon ve taahhüt inşaat başta olmak üzere en etkili liderlik gerektirir. Geleneksel yönetim yetkinlikleri, kuruluş ve çalışma, planlamaya ilişkin, bu zorlukları karşılamak için yeterli değildir. Yöneticileri gerekir olmak kendini bilen ve parça bulunmaktadır becerileri etkili liderler haline daha geniş. Bu öznitelikler '3 H' en kolay tarif edilebilir liderlik yetkinlikleri geliştirmek için gereken modeli, aynı zamanda yöneticileri pratik adımları tanımlamak yardımcı olur.
İçin liderlik yetkinlikleri geliştirmek
3H yetkinlik modeli baş, kalp ve Hands.The 'Baş' sorun çözme, planlama ve çalışmalarını izleme görüntülenebilir olarak özetlenebilir üç ayrı yetkinlik kümeleri ile ilgilidir. Bilişsel ve analitik yetenek üzerinde odaklanmıştır. İkinci kümenin 'Kalp' ile ilgilidir ve bireysel geliştirmek ve yeteneği takım için gerekli becerileri içerir. Bu başkalarının etkisi ve taahhüt inşa yeteneği içerir. Üçüncü sette yetkilerin 'eller' odakta yansıyan - ve sonuçlar elde etmek için gerekli enerji içerir. Bu son küme başarı motivasyon ve esneklik ve etkili sorunları ve set-sırt ile başa çıkmak için gerekli girişimi içerir.
Yönünü ayarlama gerekli liderlik yetkinlik ve sık objektif performans ölçümü için katkıda anahtar performans göstergeleri (APG) kullanımını içerir. Bunlar da iyileştirilmesi için alanlarda açık görüş bildirmek. Amaç, bir standart (örneğin ' %90 3 gün içinde çözülmüş istemci sorular') veya zaman içinde artış yüzdesi olarak tanımlanabilir.
Ortalama veya yoksul ifa--dan yumuşak insanlar becerileri, yani üstün çalışan performans (rolü bağlamında izlendi) ayırt yetkinlikleri APG uygulamak mümkündür. Yöneticileri ilgili yetkinlikleri ve nasıl bu şekil güçlü ve zayıf net bir anlayış olması gerekir. Daha sonra görevleri ve faaliyetleri, maksatlı konuşmaları artırılması Insight artan ve ilgili geribildirim sunan farklı işlemedeki çalışanın etkinliğini gözden geçirebilirsiniz.
Motive çalışanları: Nasıl performans inceleme ve değerlendirme geliştirmek
Maksatlı konuşmaları giderek daha önemli ve temel lideri yetkinlikleri, özellikle içinde ortak amaç ve ihtiyari çaba görüntülemek için cesaret verici çalışanlar duygusu yaratmak yardımcı katkı. Maksatlı konuşmaları performansını etkileyen konularda odaklanmıştır, ancak çalışanın bakış açısı ile başlar iki yönlü bir diyalog temel alır. Beceri anlama ve anlaşma elde gerekenler hakkında gerekli standartları ve toplantı zorlukların en iyi yolu içinde olduğunu. Yöneticileri için iyi haber, temel becerileri öğrenilebilir olması.
Maksatlı konuşmaları kalbinde amaçları ile lider olarak özetlenen bir dört adımdan oluşan bir işlemdir. Bu onun, (yani mevcut durum ve son toplantı veya tartışma beri ilerleme) işler nasıl gidiyor, onların görünüm hakkında daha fazla bilgi için çalışana dinleyerek bilinçlendirme Yöneticisi içerir. Bu bilgi yöneticisi kabul ne elde etti, ama aynı zamanda yeni gelişmeler veya değişen öncelikleri dikkat çekmek bir fırsat sağlar. Bu çalışanın daha geniş konulardaki içgörü artırmak yardımcı olur ve iş önceliklerini hizalamayla güçlendirmeye yardımcı olur.
Ayrıca neden ilgili bir iştir ve anlamlı, amaç duygusu yaratmak için yardımcı paylaşılan açıklamak için fırsatlar için bakmak önemlidir ve nasıl destek (örneğin teknik yardım veya ilave kaynaklar) daha fazla ilerleme bireysel yapmak yardımcı sağlanabilir tanımlamak. AMAÇLARI ile Leading-ebilmek var olmak oldukça bir gayri resmi işlem ve yardımcı olur yapı yöneticisi gerçek ilgi gösterir nerede, güven, ilişki ilgili sorular sorar, daha geniş konulardaki açıklar ve uygun destek sağlar.
Eğer satış ve diğer finansal göstergeler üzerinde temel iş kültürü özellikle odaklı çalışan motivasyonu ve taahhüt inşa adımları gerçek önem vermek için yöneticileri teşvik her zaman kolay bir iş değil. Ancak, nişan çalışan her kuruluş daha uzun vadeli başarısı için katkıda bulunan önemli bir rol vardır ve bu nedenle şirketler için güçlü ve etkinleştirme bir kültür oluşturmak için en iyi nasıl tanımlamak çok önemli olduğunu biliyoruz. Bu serideki sonraki makalenin konusu bu.