Teslimat modeller bir dizi var ve bunu sağlamak için kullanılabilir olan farklı yaklaşımlar destek hizmetleri işlemleri ile kuruluşlar tarafından dünya çapında. Yerel BT firma kullanmayı seçebilirsiniz. Bu dezavantajları maliyetleri dahil destek yalnızca bir dil ve her yerde bir şartı ile bir tane olacak şekilde birden çok satıcı için gerek kalmadan vardır. Yerel bir müteahhit veya yerel istihdam ajansı işe-ebil var olmak bir yol ileri. Bu durumda, ilgili zaman ve maliyet işe almak için IR35 ve ülkeye özel mevzuat ve kaynak sonlandırılırsa iş sürekliliği kaybı gibi yasal yükümlülükler ile uğraşmak zorunda olacak. Ayrıca, yüklenici oranları yüksek ve birden fazla Müteahhitler için birden çok konuma gerekli olacaktır.
Onu uçmak için başka bir seçenek olacaktır destek uzmanları birincil konumlarından fiziksel varlığı bünyesinde sağlamaktır. Eğer seçtiğiniz yol bu, uçak ve konaklama ücreti olacaktır. Verimlilik için destek uzmanına düzenli yerini böylece iş sürekliliğini etkileyen ele sahip normal iş azaltacaktır. SLA's uçuş saatleri dahil olması gerekir ve aşağı bir sunucu olması gibi acil bir ihtiyaç bile profesyonel bir olay yerine gelene kadar beklemek zorunda kalacak gibi yüksek tarafta olmak gerekir. Ayrıca, gönderilen kişi çok dilli değil ve orada-ebilmek var olmak bir kültür veya çevre uyumsuzluğu çok dil sorunları olabilir.
Uzak altyapı yönetimi desteği, sen-ebilmek yapmak başka bir seçimdir. Eksiklikleri fiziksel bir varlık için bir ihtiyaç olduğunu, gerekli desteği sağlayamaz ise hiç şüphesiz o değil tüm büyük sorunlar ile uzaktan ele alınması da olurdu. Bir daha fazla çözüm maliyet ima var underutilisation sorunları bulabilirsiniz ancak tam zamanlı çalışan (FTE) her yeri kiralamak olacaktır. Tam zamanlı daimi işçi alımı ile gitmek çalışan yükümlülükler-ecek bulunmak ve beceri düzeyleri veya çok az esneklik sunan neden olur.
Alternatif destek işlevi ayrı ve bilgi Merkezi yardım masası işlevi tarafından yönetilmektedir yerinde destek yapılandırılmış için yeniden dağıtmak olacaktır. Bu-ebil var olmak daha iyi bir çözüm yarı zamanlı olarak ve bu nedenle sağ boyutlandırma, kaynak çalışma orada bir kaynağa sahip olacak bu yüzden küçük bir ofiste bir tam zamanlı kişi istihdam olduğunu eğer pahalı. Bu tür bir destek 'Dağıtılmış destek' denir.
Bu BT desteği, birden fazla konum için eşsiz bir yöntemdir. O-ebilmek var olmak 2 Özerk bölgelere - koltuk ya da ayakları ayrılabilir proaktif veya reaktif destek! 'Koltuk' oluşan sorunları çözmek uzaktan destek uzmanları BT servis masanızın gösterir; Merkezi bir konumda olması veya birden çok siteye yayılmış olabilir. 'Ayak' çeşitli ofislere fiziksel olarak ve uygun destek uzmanları destek anlamına gelir. Bu, IMAC, proje rulo-çıkışları, donanım/yazılım, garanti, LAN ve sunucu desteği gibi işlevleri içerir.
Bu durumda, birden fazla dilde, İngilizce ve yerel dilde akıcı bir takım veren bir servis sağlayıcı olabilir. O-ecek var olmak sen-ecek-si olmak tüm konumlar yönetim önemli bir azalma sunmak için tek bir tedarikçi olarak yönetmeniz için daha basit; Ayrıca üçüncü taraf ödeme yapıları ve sözleşmeden doğan yükümlülüklerin büyük dalgalanmaları çözmek için yardımcı olur. Ne zaman sen-si olmak a tek P & L merkezileşmiş ve akıcı bir hesap olacaktır. Tek bir SLA hizmet coğrafyalar arasında tekdüzen olmasını sağlayacaktır. Ayrıca, sağlayıcı uzak bürolar iş Borçlarda azaltarak Avrupa ve yerel mevzuat tam bir anlayış olacaktır. Sağlayıcı, doğrudan takım istihdam beri insan kaynakları yönetimi ve faydaları yükümlülükler azaltır. Sonuç, kolay anlaşılır, tam zamanlı ya da her müşteri piyasa varlığı ve büyüme potansiyeli uyarlanır yarı zamanlı ve Avrupa çapında, bölgesel veya küresel çözümler esnek destek olarak gerekli, bir düz yönetim yapısı olacak olacak. Sen-ecek da almak optimal kullanımı için BT Destek kaynakları ve daha düşük maliyet pazarlık içinde.