Bu mutlu müşteri ilişkisi gelince denetiminde olmak en önemli faktördür. BT yöneticileri ve bölümler değişiminde teknoloji geliştikçe, ama kontrol ediliyor ulaşılabilir sabiti BT şirketi destek sağlayabilir mi talep.
Burada, o denetimde kalabilirsin ana yöntem vardır:
Yönetilen hizmet
Neden küçük ve orta ölçekli şirketler ve kuruluşlar sözleşme yönetilen Hizmetleri, personel ve sistemleri verimli tutmanın önemini anladıkları birincil sebebi ile destek standart özel geçiş yapıyoruz birçok nedeni vardır.
Birçok kuruluşları bir kişi 'BT Yöneticisi' bir numara görevlerin yanı sıra anlaşmalı görevlerini alarak, varsayılan haline gelmiştir. Geçerli zor zamanlarında işletmeler ile ilgili, müşteri gelir görevleri odaklanmak için önemlidir.
Yönetilen hizmet ağlarına proaktif bir 24 x 7 x 365 olarak, tek kişi tüm ağ sorunlarını ve oluştuğunda bir noktası ile izlenir unutmayın istemci veriyor. Tüm bu konular ile bilinen sabit maliyetler ile tanımlanan hizmet düzeyleri altında dağıtılır.
Kontrollü maliyeti
Tercihinize bağlı olarak, dikkatle şapkalı saat kullandığın kadar Öde Sözleşmesi ve yönetilen hizmetler bu destek sözleşme arasında tercih ederek BT destek maliyetlerinizi düzenleyen. Yönetilen hizmet tanımlanan Hizmetleri düzeyleri ve yönetilebilir aylık ödeme bölünebilir maliyeti. Maliyetler sizin iş boyutu ve teknoloji kullanımı bu nedenle hizmet düzeyleri özenle gereksinimlerinize uyarlanmış olan hesaplanır.
Kontrollü yanıt
Sağlama süreleri bir güvenilir ve profesyonel hizmet bu Servisi kaliteli özünde nedir. Neden bir acil ve doğru yanıt veren güçlü bir vurgu ile Servis Kalitesi iyileştirme yatırım uzun vadeli müşteri ilişkilerini yönetmek için en etkili yoludur. Servis düzeyi anlaşmaları beklemeli söz basit teslim ve etkili erişim iznini mühendis veya büyük/küçük harf günlük portalları, şeffaf yükseltme işlemleri ve hızlı tepki süreleri, % 100 SLA sürekli ile bir araya geldi.
Kapalı
Biz iletişim kurmak ve veri değişiklikleri erişmek için isteğe bağlı, böylece teknoloji yok. Özellikle yedekleme ve güvenlik çözümleri, en yüksek standartlarda performans iş tutmak gereklidir. E-posta ve Internet güvenlik çözümleri ve olağanüstü durum kurtarma seçeneklerini bütçeye, koruma düzeyleri ve kurtarma aciliyet uygun istemci huzuru saglayan için önemlidir.
Bilişim Uzmanı
Farklı şirketlerin yatırım ortaklıkları ve büyük dünyanın önde gelen çözüm satıcıları sağlanması Akreditasyon olmanın özünde doğru çözümü sunmak için güçlü müşteri gereksinimlerine uyacak şekilde tasarlanmış bu yüzden farklı ihtiyaçları var.
BT destek için herkes bu çok zor olabilir ve doğru iş bu desteği sağlayıcı seçmek zor bir görev olabilir olduğunu. Küçük organizasyonu, daha fazla seçenek var olduğunu ve artık doğru çözümü bulmak geçirebilirsiniz. O çekmek yoksul yan etkisini çok pahalıya mal olabilir ve tedarikçilere düşük performans ve itibarına gidecek.