Reklam effektivitet, hur man mäter det
Henry Ford, tillsammans med ett antal andra människor, krediteras med att säga, "Jag vet att hälften av min reklam fungerar, jag vet bara inte vilken halva."
Oavsett som sa det, är det sant. Om du pratar med tillräckligt annonsörer, hittar du några intressanta sätt att spåra reklam. Jag har listat två.
Fråga folk hur de hörde talas om dig. Mitt problem med denna plan är det gör folk känna att du är mycket mer intresserade av att ta reda på hur de hört talas om du sedan hjälpa dem. De kom inte in i din butik att berätta om hur din annonsering fungerar.
Sätta en kupong eller "Specialerbjudande" är mitt problem med denna plan det testar utbudet inte din annonsering. Bjud in personer att komma in gratis $100 dollarsedlar och du kommer att få mycket bättre svar då en 10% rabatt erbjudande.
Här är problemet, du investerar för att marknadsföra ditt företag. Om du är fanatiska om att mäta att investeringar, kan du inte att kapitalisera på din reklam resultat.
Så vad gör du? Mäta dessa fyra områden av ditt företag.
Lagra trafik (hur många människor kom till butiken)
Väderförhållanden (soliga vs molnigt - kall vs Hot - torr vs nederbörd)
Vad du är reklam/Special
De medier du annonseras
När du mäter alla dessa, får du en komplett bild av verkligheten.
Om butiken trafik är upp och försäljning är nere, är detta inte en reklam problem. Det kan vara pris, personal, lager, etc.
Om butiken trafik är nere och försäljning är upp, måste du att klappa ditt team på baksidan.
Jag arbetade en gång med en kund som köpt en femton minuters radioprogram för 26 veckor. När man talar med honom om att förnya sitt kontrakt, berättade han att ingen hade nämnt programmet. Efter ytterligare analys berättade han att deras verksamhet hade plockat betydligt. När jag frågade vad han gjorde annorlunda under uptick i business, sade han bara vårt program.
Det var som en glödlampa kom på, efter ytterligare granskning han stannade på programmet.
Om han skulle ha mätt trafik, väder, vad du är reklam och The medier, skulle han ha vetat att det gick mycket bra för honom.
Vara konsekvent
Detta måste vara en del av din kultur. Mäta din reklam resultat är bara en del av förmånen. Du kan planera personal, förstå den bästa tiden att ha försäljning, leta efter utbildningsmöjligheter för ditt team. Kom ihåg att du inte kan hantera det du inte kan mäta.
Gör inte större beslut baserade på mindre mätningar
Känslomässiga beslut är farliga i bästa. Inte fatta långsiktiga beslut baserat på kortsiktiga resultat, titta för trender. Kom ihåg att detta inte kanske är en fråga som reklam, det kan vara personal, produkt, väder etc.
Reklam tar ett åtagande. Har du det?