DET supporttjänster har kommit långt. Borta är de dagar, när anställa en intern personal var det enda alternativ folket hade. Tidvatten skiftande hela scenen har lett till enorma förändringar och IT-outsourcing är nu betraktas av de flesta, för de fantastiska fördelar som det kan låsa upp. Att tillhandahålla teknikersupport till kunder är vad många företag behöver, men är fortfarande inte övertygad om outsourcing samma till en tjänsteleverantör. Vad hindrar dem är några fakta och missuppfattningar, som nu har exponerats. Vad dessa myter är kan läsas nedan.
Kontroll skulle gå förlorade: mest online dator tech supportföretag anser att anställa ett externt team kommer att göra dem förlora kontrollen, vilket är helt fel. Agenter i laget är utbildad personal, som är vänliga och väl insatt och erbjuda hjälp och lösningen precis som det behövs. Också, den affären outsourcing här blir vanliga incheckningar och rapporter, styrkort, performance management och mycket mer för att se till varje medlem i teamet har kärnkompetens och hålla spåra prestanda.
Outsourcing innebär utgifter mer: de flesta människor anser att sådana tjänster är mycket kostsamt, men det är en total myt som företagare faktureras baserat på användning och varaktighet av tjänster, med planer som är skräddarsydda för dem. Vanligaste är läge lag att kunderna får en apt svaret genom att visa det online dator support telefonnummer, som kan ringas när som helst och vilken dag som helst.
IT-outsourcing är endast för stora fiskar: paradigm förändras nu och IT-outsourcing inte mer förblir en frihet för större företag, men små och medelstora företag också. Startup är ofta mer aggressiva och konkurrenskraftiga än etablerade varumärken, och ser den ökande konkurrensen, outsourcing verkar vara perfekt.
Språkproblem skulle uppstå: detta är en total vila, som företaget före undertecknandet av ett avtal gör företagare till medveten om språket deras anställda kan kommunicera på, med kunder. Företag säkerställa att alla aktörer följer en effektiv strategi för att leverera den bästa upplevelsen.
Det är inte det sista alternativet: en företagare måste aldrig tror att outsourcing är det sista alternativet, som icke-tillfredsställelse med en leverantör kan leda till enkelt skifta till en annan leverantör eller kan även betyda att inrätta ett internt team för samma arbete.
Det handlar aldrig om allt eller inget: det är inte nödvändigt att välja en komplett outsourcing, som ett alternativ att delvis göra detta finns också, som som kan beslutas baserat på verksamhetens krav.
Det är synonymt med fjärrövervakning: IT-Outsourcing och fjärrövervakning är två olika tjänster, i själva verket fjärrövervakning ingår i det outsourcing som i grunden handlar om säkerhet, lagring och backup tjänster.
Stöd innebär kostnad utan payback: det slutligen gäller, du uppfattar vad du ser, så säger att IT-outsourcing kräver bara kosta utan payback är osanna. I själva verket om tjänster av hög kvalitet erbjuds det skulle säkert lägga till upp till kund comeback förhållandet och därmed ökade intäkter och vinst.
Så handla klokt och välja något som kan arbeta individuellt för dig och ja, aldrig bara outlook IT-outsourcing, bara för att det innebär att ge någon annan kontroll av din hel eller delvis division.