Exchange navigatorer, mycket påstådda hälsa reform evangelisterna, har avslöjat en nedslående bild - de har misslyckats, mestadels på grund av yttre skäl, att få registreringen numrerar de avsedda att uppnå i den första månaden efter utbyggnaden.
Registrering siffrorna över U.S.A. är långt ifrån mark och kredit går till webbplatsen bottenlöst brutna healthcare.gov. Situationen är så illa att hela landet att få en enda registrering genom systemet är en anledning till firande för sjukförsäkring exchange navigatorer. Så, vad gör denna rännil av inskrivningar verka som en ström av prestationer? Låt oss ta reda på.
3 Skäl varför Exchange navigatorer sviker
• Webbplatsen healthcare.gov är oförutsägbara, buggy och benägna till krascher. Detta inte bara orsakar registreringsprocessen falla sönder men också leder till en brist på tro i systemet. Flera sökande har Skys webbplatsen healthcare.gov och antog den traditionella pappersbaserade registrering metoden. Detta är en bra idé, har det ökat den tid som krävs för varje registrering, att göra försäkring exchange navigatorer sämre.
• De anmälningar som faktiskt går igenom blir felaktigt bearbetade genom systemet och resulterar i 834 transaktionen fel. I grunden är modeordet "834 transaktionen fel" om en obalans i den information som delas mellan regeringen system och hälsa planer, vilket leder till ett förkastande av nya sökande och misslyckande.
• Medan regeringen vidhåller att den tech surge som började för fastställande av webbplatsen ger stegvisa resultat varje dag, exchange navigatorer har inte observerat någon större förbättring i arbeta av webbplatsen. De känner fortfarande att platsen är illa, om inte så illa som det brukade vara tidigare.
I ett nötskal, har det blivit en frustrerande upplevelse för navigatorer, som spenderar mycket tid på registreringsprocessen utan att kunna uppnå betydande resultat. I en sådan situation finns det två saker som kan ge omedelbar lättnad till deras situation.
• Som utlovat, Obama administration ger en felfri, fullt fungerande hemsida senast den 30 November. Med 24 dagar kvar, känns det som en tung uppgift att lösa alla fel av healthcare.gov och få upp det och friktionsfritt. Men om det händer, kommer det att göra resan silky smidig för alla exchange navigatorer och hjälp dem registrera sökande utan buggar.
• Obama-administrationen instämm för att förlänga tidsfristen för inskrivning människor och få dem som omfattas. För närvarande är tidsfristen 31 mars 2014, exakt sex månader från början av perioden registrering. Om denna frist förlängs, kommer navigatorer ha mycket mer tid på sina händer att träffa målet på 7 miljoner registreringar över USA. Humana, en av de största hälso-täckningen ger, förutspår att en utvidgning kommer att beviljas, dock de officiella myndigheterna hävdar att det finns fortfarande en hel del tid för inskrivning människor, och en förlängning behövs inte.
De goda nyheterna för sjukförsäkring exchange navigatorer är att minst en av ovanstående kommer att stå sant, och när det händer, hela processen kommer att effektiviseras, att de arbetande frivilliga lättnad.