Jul som betraktas som en lukrativ tillfälle för återförsäljare eftersom kunder från hela världen rusa mot e-butiker för att köpa tyger som kort, Santa mössor, träd, lampor och mycket mer. Detta är en händelse där små ansträngningar att göra webbplatsen tilltalande kan åstadkomma en huvuddelen av trafiken på din webbplats. Genom att göra nya erbjudanden, kampanjer, rabatter och fri frakt synlig på startsidan på din webbplats, kan du samla så många potentiella kunder som du kan. Åtminstone skulle kunder komma en gång att kontrollera och jämföra dina erbjudanden.
När du blir framgångsrik i ökande trafiken på din webbplats, är nästa knepigt steg hur man hanterar det snyggt. Detta är scenen, som kan göra en skillnad i att göra eller bryta din rykte samt online-försäljning. De flesta av de online företagarna förlora försäljning vid denna kritiska punkt eftersom de inte hantera trafik rush på deras hemsida. Hjälpa potentiella kunder genom e-post och kund tjänst telejourer visar inte sig vara givande eftersom det tvingar dem att följa en rörig procedur för att slutföra sina online-inköp. Dessutom, i avsaknad av sömlös anslutning med återförsäljare eller säljare, kunder misslyckas att få rätt hjälp på rätt tid och därmed, de sluta din kundvagn utan att göra ett köp. Det mest irriterande som kan förvandla dina potentiella kunder bort är lång väntetid att få svar via e-post och telefon.
Här är där du ska installera chatt programvara på din e-butik så att du kan hantera din webbplatstrafik på denna jul på ett mer effektivt och professionellt sätt.
Proaktiv hälsningar lämnar ingen av kunderna går obevakad
Med chatt, skicka din chatt ombud proaktiv chatt hälsningar till varje besökare på din webbplats. Den proaktiva chattinbjudan lämnar ingen av kunderna gå ensam; snarare gör det kunder känner att de verkligt stödet personlig är det att lyssna och hjälpa dem helst.
Multitasking kan förbättra din operativa verksamhet
Oavsett hur mycket trångt är din e-butik online chatt kan du hantera webbplatstrafik effektivt. Använda chat programvara, din enda supportagent kan hantera flera chattar samtidigt, alltså ingen av kunderna har att vänta länge på sin tur. Genom att bedriva en sömlös textbaserad konversation med dina potentiella kunder, kan din chatt-agenter ge dem på plats svaren och hjälpa dem via deras online köpa processer.
24/7 Tillgänglighet kan öka din servicetider
Utvidga din servicetid dygnet runt, kan du tillgodose behoven hos globala kunder. Dessutom hjälper din maximerat närvaro dig hantera din webbtrafik på ett effektivare sätt.
Det är berättigat för att säga att support chat programvara kan göra underverk för att hjälpa din online-försäljning personliga att hantera julruschen på din webbplats.