Ingen tvekan om är att varje Användarrecension av ett program du har nyligen lanserat betydande. Erkänna detta faktum är inte tillräckligt, och värdet av sådana granskningar skall inte underskattas. Dessa recensioner är kanske ännu viktigare än du tror. Här är några saker du bör veta, för att få fördelen av de dyrbara ord. kvar av dina användare.
Idag kan ett antal specialiserade app översyn webbplatser ge ett detaljerat yttrande om din produkt, beskriva dess funktioner och framhäva dess styrkor. Men det är inte de recensioner som vi pratar om. De viktigaste recensionerna är de i ansökan butiker. Varför? Eftersom de ses av alla som blir intresserade av att lära mer om appen innan de köper. Eller inte köpa. Recensioner kan lämna ett slutgiltigt beslut.
Om din ansökan är initialt gratis, är det bästa valet för en användare att ladda ner appen och prova en personlig åsikt. Om app är betald, kommer en användare definitivt tänka innan du köper, och läsa vad som skrivs om det. Här är anledningen till app-betyg och recensioner inte är mindre viktig än en bra beskrivning eller en attraktiv app ikon, namn och skärmdumpar. Sidan av din ansökan är ett skyltfönster, och recensioner kan vara en del av det första intrycket av potentiella användare. Medan vissa användare kanske ägnar föga uppmärksamhet åt recensioner, vi kan inte bortse från att en stor majoritet kommer att göra precis tvärtom.
Poängen är, att det finns både positiva och negativa recensioner - och båda roll. Hög rating (4 stjärnor och upp) är bra för ett första intryck. Recensioner har en mer komplicerad situation. Kanske tenderar vi att ägna mycket mer uppmärksamhet åt negativa recensioner. Allt som är bra om programmet, kanske redan i Beskrivning - hela mängden av funktioner och fördelar. En hel del positiva recensioner innehåller ett meddelande som '' cool app!'', som kan lägga lite att intrycket av en potentiell användare. Tvärtom, användare är intresserade av, vilka nackdelar det är, de uppmärksamma opartisk, detaljerade yttranden betald produkter. De beslutar sedan om app är värt det.
Vad är mycket användbart för dig, är de skulle kärlek-att se recensioner, att föreslå funktioner användarna önskar. Det är en av de bästa sätten att få feedback från kunder. Till exempel finns det en recension för Google Drive, som säger, '' skulle älska att se: söka efter text i filer, presentation redigering, enklare att dela '' och så vidare. Följ en önskan hos användaren och att vinna lojalitet.
Som ett exempel, har den nyligen lanserade Microsoft Office Mobile för iOS mött mycket kritik och sådana granskningar som '' besvikelse '', '' minimal redigeringsalternativ, ingen möjlighet att infoga bilder eller skapa diagram, ingen ångra/gör om ''. Om din app får sådana granskningar, är det en annan bit feedback till svara och förbättra den. En annan kritik var avsaknad av iPad-optimerade versionen av Office Mobile. Även om det är ännu mer logiskt att först skapa en tablet version av kontor, kommer Microsoft sannolikt att ignorera förfrågningar. Inte ett bra beslut, verkligen.
Minns att hög rating är en evig tillgång, och glöm inte att be användarna att Betygsätt app, eller, eventuellt, lämna en recension. Uppmaningar arbete - på dina webbplatser, sociala nätverk sidor, och inom app själv.
Be om ett betyg eller en översyn är en känslig sak. Popup-fönster är den vanligaste lösningen här. Kanske bör inte du skicka dem direkt. Låt användarna njuta av mjukvaran produkt - på glad humör av att ha funnit vad de vill, de är ganska sannolikt att spendera några ögonblick och Betygsätt app - eller avvara en minut och skriv en kort recension. Kanske kan för en utökad granskning och dela recensioner, du meddela en belöning eller rabatt - som är bra för båda sidor, speciellt för dig, trycka produkten på marknaden.
De förvärvade betyg och feedback kommer att förbättra din mjukvaran produkt bland de konkurrenskraftiga. Tillsammans med en imponerande ikon, en enkel, catchy namn och annan information på sidan är din produkt kan bli produkten av val. Ett hög-stjärniga betyg, och ett par bra, betydande recensioner kan förstärka hela iögonfallande bilden och spets skalorna i din favör.