Virtuella medicinska receptionist fungerar som din vanliga office receptionist men med några extra fördelar. Här är några av de mest fantastiska fördelar som du kan njuta av att ha en automatiserad virtual receptionist.
1. Hanterar alla obesvarade samtal
Du kan ange din receptionist ska besvara alla samtal som kommer in när din office linje är upptagen. Detta sätt, alla samtal besvaras och korrekt besvarade. Vid en nödsituation kan automatiserade receptionisten direkt anropet till rätt person eller institutionen utan dröjsmål. Ja, sådan programvara är smart nog att skilja mellan en nödsituation och ett vanligt samtal.
2. Sparar kontorsutrymme
Med virtuella medicinska receptionist behöver du inte ha ytterligare kontorsutrymme. Du behöver inte ens köpa extra möbler och datorer och så vidare- eller de vanliga sakerna som en levande personal skulle behöva.
3. Svaret på problem på personal nummer
Det kan inte hjälpas att ibland din personal kan gå på en längre ledighet eller, om du har en gift kvinna, gå på mamma lämna. I det här fallet din klinik kommer att vara underbemannad och i vanliga fall, din tjänstkvalitet sannolikt skulle lida. Med patienter som kommer i och mindre personal att hantera dem plus inkommande telefonsamtal, behöver du hjälp av en medicinsk receptionist.
4. Fungerar 24/7 utan extra lön
Normal arbetstid skulle vara från 8 AM till 5 PM, måndagar genom fredagar. Men du arbetar i den medicinska industrin och det innebär att patienter kan behöva du när som helst på dagen och någon dag i veckan. Efter alla, kan inte patienter schemalägga när de skulle känna sig sjuk och behöver professionell hjälp.
Om du frågar din levande anställda att arbeta Utöver arbetstider, kommer att du behöva betala extra. Detta kan vara ett problem om du just har börjat din verksamhet och inte får tillräckligt intäkter ännu. Du kan också vara på kliniken 24/7 så i princip, du behöver bara någon att sköta alla telefonsamtal och varna dig medan du vilar i ditt hem.
5. Tänds endast när du behöver det
Om du har varit i branschen länge nog, skulle du märker att det finns toppar och faller av intäkter. Med rätt post system, bör du kunna identifiera vilka säsonger patienter skulle komma in i mängd.
Beroende på din virtuella medicinska receptionist system kanske du att aktivera tjänsten och använda den under högsäsong för att din personal. Annars kan du bara stänga av och inte betala för den. Detta sätt, kommer du att maximera kostnaden för systemet.
Slutresultatet av att ha en tillförlitlig virtuell medicinska receptionisten är kundförvärv och bibehållande. Kom ihåg att ditt företag liv på de inkomster som du får för varje avtalad tid. Men om du vill ange en avtalad tid, måste du Visa utmärkt kvalitet hälso-och sjukvårdstjänster som startar från den första kontaktpunkten.
Sedan är det mycket viktigt att om din första kontaktpunkt är ett virtuellt system, det bör vara handplockade. Det bör ha alla funktioner som du behöver för att se till att sådana virtuella medicinska receptionist professionellt skulle utgöra du och din klinik.