När du tar på sig uppgiften att hantera en fältet organisation, en av de första sakerna du kommer att konfronteras med att organisera och schema och sända din field serviceteam för en mängd olika uppdrag. Detta kan vara för ett reparationsarbete eller ens för några långsiktiga projekt utanför anläggningen. Varje jobb behöver en annan uppsättning resurser alltifrån människor, material till programvara och sakkunskap. Sammanföra allt detta och se till att arbetet flyter på ett systematiskt och organiserat sätt är vad du behöver. Arbetsflöde programvara är vad som kan vara till stor nytta.
Arbetsflöde programvara kombinerar schemaläggning för såväl individer som grupper och gör att du kan arbeta på båda samtidigt. Det kommer att ordna saker på ett sådant sätt att företaget kommer att kunna se och förstå skillnaden i varje uppgift och att kunna skapa en uppsättning instruktioner för framtida referens på varje jobb. Några av de aspekter som det kommer att ta hänsyn till är upplevelsen av personalen, typ av jobb, den tid det tar att göra det, den tid det tar att resa till platsen och mer. Allt detta kommer att säkerställa att arbetsflödet skapas och det kan upprepas när det krävs.
Det finns många fördelar med att hantera din arbetskraften på detta sätt. Det uppmuntrar varje persons produktivitet öka med 25 procent i genomsnitt. Det kommer att ge dig en högre avsändare tekniker andel på runt 80 procent. Avsändande kommer lätt att kunna identifiera den person eller grupp för jobbet och skicka dem framåt. Detta innebär att en fråga är diagnosen på framsidan och uppgiften gick till omedelbart. Detta ger även en ny tekniker förmåga att slutföra ett jobb med bättre noggrannhet på cirka 20 procent högre.
För teknikerna på fältet för det kan flera pluspoäng att hålla utkik efter. Att hitta en adress kommer inte att ta för mycket tid tack vare GPS. Får du den snabbaste möjliga vägen till platsen. Beroende på vilken typ av jobb, blir också resten av hans dag justeras så att han inte är trycksatt till att göra ett dåligt jobb. Allt detta kan bidra till att förbättra produktiviteten i ett företag och dess närvaro i fältet att ge dem en övertaget på tjänstemarknaden.