En telefonlinje är mycket viktigt att en medicinsk praxis. Du få ca 80% av din kunddatabas från telefoner. Varje samtal är därför viktig. Men vad händer om du inte har personal att göra heltid telefon uppgifter? Sådan uppgift är alltför rutin och kunde enkelt borra din personal till avgång. Med beaktande av vikten av samtal till ditt företag och din budgettaket, kom virtuella medicinska receptionisten till.
Inte ditt vanliga Call Center företag
Virtuella medicinska receptionist är till skillnad från någon av de call center företag som du kanske vet. Det ligger inte utomlands och jobbet utförs inte av levande företrädare som kan eller kan inte vara 100% begått till ditt företag. Ju i sådan en setup som företaget endast en tredje part.
Virtuella medicinska receptionist är snarare en programvara utformad för att ge din praktik med 24/7 telefonbaserad hjälp. Det tar alla inkommande samtal oavsett tid på dagen. Den aldrig vilar, aldrig tar semester och är 100% konsekvent när det gäller kvaliteten på de tjänster den tillhandahåller.
Mer så, det är helt din kontroll. När du köper systemet och har det installerat, har du total kontroll över dess funktioner. Du kan diktera vad den gör när det accepterar inkommande samtal och där man överför samtal som behöver omedelbar uppmärksamhet.
Du kan också programmera det kopplas till en svit av andra office Automatiseringsverktyg som din online Schemaläggaren och din mötespåminnelse. Detta möjliggör för en enklare hantering av databasen kundkrets och för att se till att alla blir deltog i så fort som möjligt.
Programmerade med en mänsklig röst
Du kan ha kunder som inte känner dig bekväm med att prata till system. För att blidka dem, utvecklades program som har registrerats med röster. Med hjälp av dessa program, skulle dina kunder känns som de talar med en mänsklig receptionist varje gång de plocka telefonen att ringa ditt företag.
Fler samtal i samma tidsperiod
En annan fördel med att ha en virtuell medicinska receptionist i praktiken är det som kan acceptera fler samtal med samma period jämfört med en människa anställd. Med detta system, kommer att ingen av dina anropande patienter behöva vänta på kö bara för att prata med någon. En genomsnittlig kund kommer bara vänta ca fem minuter på telefonen och om ingen svarar, kommer att gå vidare till nästa kliniken på hans lista.
Tekniken har gjort det möjligt för medicinska kliniker att vara bättre rustade i hantering av alla nuvarande och framtida kundernas önskemål. Det kan finnas massor av liknande system där ute men ditt val måste baseras på skaparens rykte, din budget och önskemål samt systemets många funktioner.
Den nuvarande marknaden faktiskt varmt för virtuella medicinska receptionist. Det är mycket fördelaktigt för ditt företag och det är hög tid att du få en för ditt företag.