Datorer kan sänka kostnaderna för produkter eller tjänster genom att automatisera affärstransaktioner, förkorta ordning cykeltider och som tillhandahåller data för bättre operativa beslut. Sedan 80-talet, en flod av IT innovationer har lett till effektivitetsvinster i fabriks-företag ensam såsom förkorta tid att utveckla nya produkter med datorstödd designverktyg; optimera en plant golv process med program som implementerar en mänsklig expert beslutsregler. och snabbt ändra en produktionslinje med datoriserad planerings system baserat på försäljningsinformation.
Det har också använts av företag för att differentiera sina produkter eller tjänster från konkurrenter. IT-applikationer kan ge säljare med information att hjälpa dem att bättre serva en viss kund; precis i tid för påfyllning av leveranser för företagskunder baserat på lagernivåer snarare än initierad manuellt inköps order; och beslut ansökningar med inbäddade branschkunskap, som bästa praxis för första responders att behandla en hjärtattack eller stroke patient.
Införandet av en webbläsare i mitten på 1990-talet som använde en Internetstandard kommunikation (TCP/IP) till länken företag och privatpersoner till Internet har beskrivits som en "killer application" på grund av dess omfattande globala effekter. Krav för höghastighetsinternet sporrade investeringar av regeringen och den privata sektorn att installera optisk fiber (hög-bandbredd) linjer. Idag, betala många hushåll i utvecklade länder en månatlig avgift för kabel, satellit eller en telefon verktyg för integrerad data, röst och kanske TV-tjänster i sina hem. Nya investeringar av västländer i hög bandbredd linjer till sina egna landsbygdsområden samt att framväxande nationer i Afrika annonseras också för att öka den globala infrastrukturen.
Nätverksinfrastrukturer håller på att bredare via satellit och cellulär teknik, nu länk fjärranvändare till central support centers, resenärer till resetjänster och leverans personal transport schemaläggare. Investeringar i trådlös connectivity till bättre stöd för mobila arbetstagare inom en organisations väggar har också nyligen ökat. Exempelvis läkare och sjuksköterskor med dator- och kommunikationsteknik enheter har ökat sina produktivitets- och kvalitetsförbättringar av kommunicera lättare med kliniker på andra sjukhus golv eller på andra arbetsplatser och tillgång till elektroniska patientjournaler och testresultat vid patientens säng.
En annan växande trend har användningen av Internet för att få fjärrkontrollen "värd" eller andra IT-funktioner från "molnet". I modeller för As-a-Service (SaaS), tredje part tjänsteleverantörer distribuera, hantera och distans värd program på en hyres- eller leasingavtal avtal. Detta är ett särskilt attraktivt alternativ för små organisationer, men industrin pionjärer också ge 24 * 7 tillgång till distribuerade organisationer och fjärranvändare för Fortune 1000-företag. Andra leverantörer erbjuder dator infrastrukturtjänster (IaaS) via Internet, såsom dator server bearbetning och datalagring, som möjliggör organisationar för att mer effektivt hantera peak bearbetning laster.
Datorer och kommunikationsnätverk aktiverar företag att konkurrera på två sätt:
• Låg kostnad konkurrera med andra företag genom att vara en billig producent av en vara eller en tjänst.
• Differentiering-konkurrera med andra företag genom att erbjuda produkter eller tjänster som kunderna föredrar på grund av en överlägsenhet i egenskaper som produkten innovativitet eller bild, produktens kvalitet eller kundservice.