Rapporter visar att mer än hälften av den amerikanska arbetsstyrkan inte är engagerade i arbetet. Det finns en app för det! Ja är det verkligen men jag är inte säker på att det blir effektivt lösa anställd engagemang. Även om jag älskar teknik och hur det har revolutionerat mänskliga resurser branschen, det finns ett syfte för det och i detta fall, jag tror inte det passar räkningen.
Teknik gör det möjligt för oss att serva flera medarbetare på en gång, i kommunikation, utbildning och hantering av rutinmässiga transaktioner. Det hjälper att spåra mätetal som produktion, övertid och omsättning priser. Det ger oss också möjlighet att bekvämt lagra alla många handlingar och åtgärder som utförs i avdelningen för mängden tid. Men att föreslå det kan lösa problemet engagemang? Jag är inte övertygad.
Det finns tre faktorer som har påverkat medarbetarengagemang under de senaste åren. Det är brist på förtroende, kommunikation och rörlighet. Flera företagsskandaler och den ekonomiska nedgången har blåmärken medarbetarnas förtroende för deras arbetsgivare som orsakar dem att omvärdera sina relationer med arbete. För att överleva i vårt kapitalistiska samhälle, måste man arbeta. Arbetet är dock inte synonymt med engagemang. Känsla övergiven och ensam sedan recessionen började, ligger fokus nu mer på personliga befordran kontra företagsinitiativ. Skalan har tippat eftersom indata inte längre matchar utgång.
Det var en gång en tydlig väg till avancemang. Få en utbildning, hitta en vit krage jobb erbjuder en anständig lön, arbeta hårt, flytta upp på karriärstegen och gå i pension med en trevlig nest ägg. Även om du gick förbi det första steget i en bra utbildning, fanns det en väg för dig också. Säkra ett Blåkindad jobb med en stilig lön, arbeta hårt, bo engagerad i 30 år och går i pension med en fin pension. Denna modell är föråldrad. Lönerna är låga, pensioner minskar, pensionssparande har gått förlorade, formella utbildning är överskattat liksom overpriced (i de flesta fall), förlust av arbete är en realitet och uppåt rörlighet är nästan obefintlig. Med det sagt, varför ska anställda engageras? Engagemang förskott arbetsgivarens agenda, men gör väldigt lite för att driva anställda upp på stegen.
Så hur kan vi balansera ekvationen och öka engagemang? Ge dina anställda en anledning till bekymmer. Den genomsnittliga anställde kommer aldrig fullt åta sig att din försäljning och service mål om det inte går att översätta till en verklig nytta för dem. Ditt jobb är att göra dem ett rättvist erbjudande och hedra din slutet av köpet. Magin är ägare. Du har kran till ägande och kreativitet. Det gör att du måste lita på dem för att göra arbetet har du anställt dem att göra och sedan uppföljning med regelbundna dialog.
Ägande kommer också genom att främja en entreprenöriell tänkesätt på arbetsplatsen. HR-proffs och rekryterare bör först försöka anställa kandidater som visar vissa egenskaper. Bygga in det i din intervju process då göra det en del av din utvärdering av prestanda. Egenskaper för att leta efter är konstnärliga, analytisk, uthållighet och förtroende. Det skadar inte om de är risktagare. Har en riktig konversation med din före anställer och nuvarande anställda. Fråga om vad de verkligen vill bli eller göra. Ta reda på hur de att få tillbringa sin tid och vad de värdesätter? Bygga din kultur, processer, dra av planer och betala strukturer runt detta så mycket som möjligt.
Ledare bör dela sin vision av den stora bilden och dialog med anställda om mål och syften. När grunden är lagd, tillåta en viss frihet och ansvar att få jobbet gjort. Uppmuntra kreativitet. Det kan leda till nya produkter, tjänster och har en positiv inverkan på medarbetarengagemang. Uppåtgående rörlighet kan fortfarande vara ett problem på grund av platta strukturer men, nya upplevelser och laterala rörelser kan kompensera för detta. Räkna med några anställda att lämna för att klättra uppför karriärstegen. Försök inte att hålla dem tillbaka. Uppmuntra dem att flytta på gör väg för färska talang och håller din löner budget i schack.
Prova detta och sedan använda teknik för att mäta din omsättning, marknadsföring, försäljning och kund tillfredsställelse mätetal. Om du inte är intresserad av eller inte kan göra dessa förändringar i en nära framtid, är det bästa du kan göra att anställa och behålla dem som passar din nuvarande mögel. Men se upp. Medan engagemang kanske mindre av oro, tillväxt eller brist där-med kan vara din nästa stora fråga.