Medan du arbetar i outsourcing industrin har jag arbetat både i mitt land och utomlands. Funktion i multi-vertyical roller, jag har ofta haft att agera i egenskap av en KPO rekryterare också. Den värsta delen av att vara en rekryterare är att jag ofta har att säga nej till de sökande. Tro det eller ej, faktiskt känns upprörd varje gång jag har att förneka någon kandidat. Men sedan mitt jobb kräver att jag säger nej, när jag måste. Det är inte ofta att dessa kandidater fråga mig varför de togs inte i, men vissa faktiskt gör. Orsakerna är oftast alltid olika, men sedan de breda kategorierna av dessa skäl är i huvudsak samma.
Kunskaper som
Till skillnad från en av de mycket vanliga myterna är KPOs och BPOs mycket olika. De är inte bara olika K ersätts av B, men också eftersom de behöver en annan kvalitet av expertområden. Mot populär tro är KPOs oftast hög skill set arbetsmiljöer, för personer med examen i ledning, statistik, teknik, lag, medicin etc. Så, vi behöver folk som kan faktiskt tänka ur lådan, ta initiativ, komma med lösningar och har hög analytisk förmåga.
Mjuka färdigheter
Sedan finns det de yrkesverksamma som är kvalificerade och har grader och fortfarande inte spricka intervjuer. Säger nej till dem är ännu mer frustrerande än den tidigare kategorin. Det beror på att de lider inte bara genom sina egna fel. De är MBAs, ingenjörer från tier 2 eller 3 högskolor och medan de har grader och även en engelska medium utbildningsbakgrund; många av dem förstår inte skillnaden mellan att tala ett språk och kommunikation.
Ytterligare med att de flesta studenter i högskolan tar sin utbildning lätt med över förtroende att deras grader kommer att få dem jobb, finns kandidater som inte har riktigt tagit sig tid att fräscha upp sina kunskaper i kvantitativa aptitude, resonemang och analys etc.
Myter om KPO jobb
En hel del kandidater under antagande att KPO jobb kräver bara deras kvalifikationer eller bara deras skicklighet anges. Nej, faktum är att som en rekryterare, jag söker någon som har kvalifikationer, färdigheter, samt ytterligare trainability.
Det finns dessa tider, när jag måste få mina anställda att göra avancerade certifiering eftersom en viss klient eller ett visst projekt eller process behöver det. Att hålla i åtanke sådana tider, försöker jag hitta en medarbetare som jag vet har en potential att bedriva kompletterande studier/certifieringar samtidigt arbeta lika hårt på deras arbete samt.
HR skäl
Och sedan finns det dessa tider när en sökande har de nödvändiga kunskaper som och krävs examen också och jag kan fortfarande inte ta dem. Igen kan bero flera, rekrytering ålder begränsa som föredras av en klient, domänen erfarenhet av deras tidigare jobbet, eller deras tidigare avtal som kan ha restriktiva klausuler.
Sådana skäl är naturligtvis mest av chans och inte av önskan, men faktum är att som en mänsklig resurs person, jag inte kan förbise dem.
Det finns ytterligare frågor relaterade till stabilitet, orealistiska betalning förväntningar, flera jobb hopping frågor i sin karriär historia och många sådana skäl som att jag inte kan hyra dem för.
Poängen jag försöker köra hem är att KPOs i Indien, Kina, Filippinerna, Singapore eller någon annanstans, har en uppsättning standard HR praxis och inte är bara ett annat jobb där ute. Vi arbetar i en internationell miljö och sedan finns det tider måste vi säga nej till kandidater.