"Hur du orkar med det?" sade min kollega som lutar framåt så som hålla hans röst nere.
"Klara med vad?" Sa jag.
"Alla människor stirra på dig, prata om dig, skrattande..?"
"Var?" Jag sa, vända i min sits att kartlägga folket sitter runt i hotellets lounge, tydligen få på med sina egna möten.
"Åh, de har slutat nu du tittat," svarade min kollega
"Som var att göra kommentarer?" Jag frågade, att höja min röst lite.
"Lämna det" sa han snabbt höja handen lite, självklart mortified av tanken att jag skulle göra en scen och ytterligare genera honom.
Jag avslappnad. "Jag klara det eftersom jag inte ser det," sade jag. "Människor gör det bakom min rygg. De gömmer sina fördomar."
Det var en verklig händelse 10 år sedan när jag först ändrat mitt kön och började på min resa att ändra attityder gentemot människor som bryter mot de oskrivna reglerna i kön. Sedan lagen i Storbritannien har förändrats till oigenkännlighet och de flesta offentliga organisationer har i plats jämställdhetspolitiken att se till att alla behandlas rättvist och skyddade från diskriminering, trakasserier och repressalier.
Människor har lärt oss under det senaste decenniet inte ska synas att diskriminera och med rätta kommer att straffas om de beter sig olämpligt. Tyvärr ändrar lagen ändras inte attityder och föreställningar. Det är mycket svårare och utmaning organisationer ansiktet är idag omedvetna och dolda fördomar och fördomar som påverkar hur människor behandlas varje dag.
Min erfarenhet under det senaste decenniet har bekräftat för mig att folk har fördomar mestadels genom okunnighet. Många har aldrig träffat och talat med alla som är trans eller gay, och de har enormt påverkats av homofobiska och transsexuella kommentarer från vänner, familj och media. De ser och hör trans och homosexuella och deras vänner att bli förödmjukade och förlöjligad, ofta bakom ryggen, och känner sig mobbade till tystnad.
Min röst är fortfarande väldigt maskulina så jag alltid har utmaningar på telefonen, men jag har också problem varje dag. För några veckor sedan jag deltog i en workshop och hade gjort en punkt dressing på ett sätt som var omisskännligt kvinnliga. Ännu trots att taxichauffören kallas mig "sir", som gjorde expediten vid informationsdisken järnväg.
Min sambo har också en dålig tid. Hon ser människor skrattar bakom min rygg; Hon ser personalen i butiker och kontor att göra ansikten på varandra när de hör min röst. En vän hade att uthärda en transsexuella rant från en kassa i en butik som kände att jag inte får använda kvinnliga föränderliga bås och kvinnliga toaletter. Hon förlorade sitt jobb dagen efter.
Fördomen är ofta mycket subtila. Jag ser människor aktivt undvika mig inte få ögonkontakt eller göra undan kommentarer till en kollega och skratta. Jag tycker ofta att jag inte får samma nivå av kundservice, till och med vägrat tjänst på telefon eftersom min röst inte matchade kön på min kundposten.
Och det är inte bara mig. Mina vänner och familj befinner sig ofta vara subtilt treatred med påverkar helt enkelt eftersom de är med mig.
Jag förväntar mig några personer att prata om mig bakom min rygg, hänvisa till mig en "han" istället för "hon", punkt och fniss när jag passerar men jag sällan ser eller hör något av det. Mina vänner, familj och bekanta gör. Där folk dölja deras djupa fördomar från mig, Visa de öppet dem till människor som känner mig, även konfrontera dem för att vara med mig.
Vad de inte förstår är att mina vänner, familj och bekanta är lika sårad och upprörd av deras beteende och synpunkter som jag skulle vara om de inte dölja det från mig. Och detta kan också hända varje dag i din organisation.
Ibland när folk är offer för denna subtila diskriminering och fördomar klaga de; mestadels vi inte. Vi bara gå inte tillbaka, och vi berättar våra vänner om det.
Och kom ihåg att det är organisationen som får ett dåligt namn för homofobiska och transsexuella beteende, inte enskilda medlemmar av personalen.
Lösningen är att se till att alla får medvetenhet utbildning - och så långt möjligt utbildning levereras av människor som har skyddade kännetecken behandlas. Jag har sett några otroligt underhållande utbildare som är trans, gay, har cerebral pares, brännskador etc.
Det räcker inte bara talar om fördomar. Vi måste möta våra dolda fördomar för att ta itu med dem.