Utbildare och tekniska skribenter är ofta i frontlinjen när ordföranden för ett företag beslutar att inleda ett nytt träningsprogram. Kontrollera att du inte faller offer för dessa vanliga misstag.
Misstag #1 - underlåtenhet att få stöd från prefekten eller handledare innan närmar sig ämnesexpert (SME)
Laddning till en avdelning för att göra kontakt med ämnesexpert (SME) innan du rensar den med handledaren kastar en svart skugga på dig som kan vävstol för evigt. Både du och anställde måste förbli i handledarens gunst för att få jobbet gjort.
Vad man ska göra istället:
Ta den tid som behövs för att etablera rapport på nivån direkt förvaltning före närmar sig de små och medelstora företagen. Begära ett kort möte med handledaren förklara syftet med projektet, hur informationen kommer att användas och som är involverade i godkännandeprocessen. Be om handledarens tillstånd att intervjua SMF. Inte bara kommer handledaren välkomnar dig till avdelningen efter du respekterar sin myndighet, medarbetaren blir tillfreds att veta chefen har godkänt ditt möte.
Misstag #2 - underlåtenhet att be om den bästa personen
Visst, avdelningscheferna vara villig att låta dig prata med någon i departementet att samla information. Ordet att titta på för här är "någon." Det kan innebära den person som har mest tid för att slösa med dig, inte en med mest kunskap om ämnet. Tro mig, detta inte är den person du vill intervjua.
Vad man ska göra istället:
Om du har möjlighet, be personen som väljer ämnet expert för att ge dig den bästa, mest erfarna personen, inte en som har den mest fria tid. Ämnesexpert måste någon högt respekterad för sin expertis för att kamrater att acceptera den slutliga produkten. Detta kommer också att garantera att du får korrekt information.
Misstag #3 - underlåtenhet att samla befintlig dokumentation
Från början är inte alltid den bästa vägen. Chansen är stor att ett företag som har varit i branschen för en längre tid har lite dokumentation som liggande. Kanske maskinföraren antecknade ner några steg för att hjälpa en ny hyra lära sig processen. Det kan vara bara en sida, men om du inte frågar, kan du vara miste.
Vad man ska göra istället:
Fråga om det finns någon befintlig dokumentation. Det kan finnas gamla utbildningsmanualer, operation manualer eller helt enkelt ett handskrivna blad av stegen. Om någon har redan börjat att dokumentera processen, kan du använda det som en grund och sedan bygga från det. Jag arbetade en gång med en ung man som gav mig hans sida dispositionen för att driva en komplex maskin. Han utsågs på SMF och vi utvecklade tillsammans en två-tums tjock utbildningshandbok från att en sida guide.