Förtroende: den svårfångade immateriella som finns mellan dig och en annan. du har antingen det eller du inte, det finns inget du kan göra om det inte finns.
Men är det verkligen sant? Finns det inget vi kan göra när den konfronteras med en kund, en medarbetare, en vän eller syskon som inte längre litar du... eller någon för den delen?
Är alla utsliten, cynisk, väntar bara fler dåliga nyheter, eller bara en bluff? Om ditt företag handlar med människor, då vet du att det är en lögn. Alla inte förväntar sig att bli lurad; Tvärtom, i själva verket, många har beslutat att ta saken i egna händer och har startat egna företag-antalet egenföretagare amerikaner har stigit med 10 miljoner under de senaste 10 åren.
Men att förneka att våra nuvarande kultur av företag och statliga korruption, girighet och själviskhet inte har tagit en vägtull kollektivt som individuellt är, naturligtvis, naiva. Vi känner att kommentarer som "Jag har bränts innan... "och" Hur vet jag detta företag (eller du) är legitimt? "är sagt med mycket mer frekvens då, säger 15-20 år sedan.
Så vad är förtroende? När du tänker för ögonblick om de människorna i ditt liv som du litar på, det finns ett visshet, erkännande om honom eller henne som är påtaglig men det undflyr en exakt definition. Jack Welch sa det bäst: "Vi vet det när vi ser den."
Vi litar på eftersom vi anser att den person vi litar på har en karaktär värdig av förtroende. vår erfarenhet med honom eller henne har visat oss att vi kan räkna med henne.
Förtroende har sedan 2 komponenter: karaktär men också kompetens. Vi vet att vi kan förvänta oss ett bra resultat när vi hanterar denna person eller med företaget.
Som en följd är avsaknad av förtroende-misstanke eller skepsis - lika påtaglig; Vi kan känna kylan i luften. Även om osagt, den "Varför ska jag tror vad du säger till mig?" är tillräckligt högt för att vara hört ett block eller två bort.
För oss som bedriver marknadsföring, MLM, nätverk marknadsföring, on-line företag av alla sorter, med andra ord, försäljning, att misstanken är elefanten i rummet eller på den telefon som måste behandlas.
Hur?
Denna outsägliga kvalitet kallas förtroende kan inte vara framkallat i en annan om vi inte förmedlar det möjligt endast i de som litar sig förtroendet.
När vi litar på oss, vi kan vända elefanten och konfrontera honom genom att uppge vad är allmänt bara underförstått: "Jag är rädd", "Jag är arg på besvikelser i mitt förflutna.
Vi är inte rädda att besvara obesvarade frågor från en försiktig utsikter ärligt: "Kommer jag lyckas?"; "Kommer jag göra en massa pengar?"
Vi blir skickliga på att identifiera de som verkligen är redo att ta risken för en online-verksamhet; att hjälpa våra utsikter att hans hinder finns aldrig om pengar men fruktan och att hjälpa dem att fatta detta beslut.