Öka livstid värdet av dina klienter eller kunder ska vara överst på listan för alla hem-baserade, små och medelstora företag. Anledningen är enkel, dina kostnader för kundförvärv är fast oavsett hur mycket värde du väljer att härleda från dina kunder. Öka kundvärdet livstid kommer inte kosta dig annat än vad du redan spenderar.
Definitionen av kundvärde är helt enkelt hur mycket intäkter du härleda från dina kunder över längden av tid du behålla dem som kund. Till exempel om en kund eller klient inköp en enstaka produkt eller tjänst till dig eller en affiliate produkt du marknadsför, deras värde för dig helt enkelt mätas i nettovinsten av att one-time försäljning. Om produkten eller tjänsten är en som du får en återkommande eller återstående nettovinst från, livstid värdet av klienten mäts i hur lång tid förblir klienten en betalande kund.
Öka livstid värdet av dina kunder är toppen 3 sätt att göra detta:
1.) Värdefulla produkter till dina kunder-It kan låta enkelt men om du har högt värde produkter eller tjänster eller tjänster som en betydande bit av pengar i fickan på främre, du är på god väg att öka livstid värdet av dina kunder. Det finns ett antal specialiserade tjänster som du kan marknadsföra som faktiskt inte ens kostar dina kunder några pengar ur egen ficka men kan betala dig en betydande kommissionen ändå. De flesta människor är omedvetna om dessa tjänster men de ger faktiskt betydande värde till klienter samtidigt betala marknadsförare en betydande och resterande inkomst.
2.) Marknaden relaterade produkter eller tjänster-mest internet eller icke-internet marknadsförare vet att fånga kontaktinformationen klienter antingen före eller efter ett köp är avgörande för att tillhandahålla pågående kundservice och ökar kundens livstid värde. Du bör kunna enkelt automatisera denna process genom att använda någon form av auto-responder eller nyhetsbrev tjänst. Som finns i dina meddelanden bör olika erbjudanden för ytterligare och relaterade produkter och tjänster. Engångs erbjuder (OTO) är ett användbart verktyg i dessa meddelanden också. OTO använder en mycket kraftfull människors rädsla för att förlora om något som kommer att försvinna om de inte snabbt tar fördel av en möjlighet för en värdefull handelsvara.
3.) Använd en följa upp systemet för dina kunder-att använda autosvar, nyhetsbrev och andra typer av automatiserade kommunikationsverktyg är viktigt att öka din livstid kundvärde som tidigare nämnts. Mer specifikt, kan väl skrivna meddelanden göra all skillnad i om du gör några dollar eller ett par tusen dollar under loppet av många månader eller år från dina kunder och klienter. Personalisering av dina meddelanden där du odla en relation är också viktigt att utveckla långsiktiga relationer och därför långsiktigt värde från dina kunder. Gamla skolan tekniker som faktiska kort, gåvor och märker att komma med snigelpost är mycket användbara för att upprätthålla relationer med dina kunder. Återigen, det finns några bra automatiserade verktyg för detta också. Ställa in en strategisk, väl integrerade system som upprätthåller kommunikation med dina kunder och ger konsekvent värde för dem är avgörande.
Det finns många verktyg tillgängliga för att avsevärt öka livstid värdet av dina kundrelationer. Helt enkelt veta rätt verktyg och tjänster att använda är allt som behövs för att öka din livstid kundvärde.