För många observatörer, cloud computing verkar sprida sig som en löpeld med både företag och personliga användare hoppa på chansen att dra nytta av kostnadseffektivitet, skalbarhet och flexibilitet som den erbjuder. Dock finns det en stark debatt bland experter inom och utanför, som om detta upptag, men snabb, har varit allvarligt mildras av en brist på förtroende och förståelse kring molntjänster från presumtiva kunder.
Debatten härstammar från tanken att det upplevda brist på insyn som orsakas av det multi-server förhållningssättet till skapandet av moln plattformar och de olika förslag lagts fram av enskilda moln leverantörer. och att detta i sin tur är skymmer klienten förståelse av vad det är exakt som de väljer att anmäla dig till.
Dessutom hävdas det att vissa av de marknader som gynnas mest av molnet antagandet består av de samma klienter som är mer benägna att vara ovilliga att ta på den upplevda risken för undertecknande upp till molnet tjänster. Som en generalisering, storskaliga företag är kanske mer sannolikt att ha budgetar till antingen värd privata molntjänster internt eller delta med leverantörer från tredje part att definiera exakt vad de får från sina tjänster, medan privata användare kanske bara inleda med molnet på en lägre nivå där de inte har lust att analysera prestanda och säkerhet frågor på play. Men i mellan, små och medelstora företag (små till medelstora företag) sannolikt kommer att informeras bättre om både fördelar och risker av cloud computing plattformar, men inte nödvändigtvis har budgetarna att föra den funktioner internt eller anställa dedikerade personal med kompetens att upphandla de mest lämpliga tjänsterna. Med andra ord, är sannolikheten att små och medelstora företag är mer beroende av utomstående leverantörer, medveten om de icke-specifika riskerna för varje proposition men oförmögen att kontrollera specifika sårbarheter i molnet.
Standardisering
Många föreslår att, som har varit fallet i många marknader som har föregått cloud computing, svaret till klienten varsamhet är standardisering i syfte att leverera OH-film. Med andra ord skapa en marknad där en kund kan åka mellan flera leverantörer och bedöma deras säkerhetsnivåer, datahantering, prestanda och service stabilitet på jämförbar statistik.
En av de främsta drivkrafterna bakom standardisering inom den europeiska cloud computing marknaden är Europeiska kommissionen (Europeiska unionens verkställande arm) som är angelägna om att genomföra en ny uppsättning standarder över de 27 konstituerande medlemmarna i EU. Syftet med dessa normer, tillsammans med uppdaterade regler om dataskydd, är att konsekvent leverans av molntjänster som sträcker sig över nationella gränser inom unionen - ungefär som kommissionen har avgivit med ekonomisk migration. Tillsammans syftar de till att bygga upp klienten förtroende att deras data hanteras och förvaras inom samma rättsliga ramar om det är fysiskt värd i Holland eller Förenade kungariket, t.ex. Politik skulle se införandet av ett certifieringssystem som whereby moln leverantörer över hela EU skulle vara certifierade om de visades överensstämmer med kommissionens normer på data hantering, interoperabilitet och säkerhet.
Kanske är på den springande punkten i kommissionens politik skulle försöka städa upp, dock ämnet för SLA eller serviceavtal. Dessa är de dokument som beskriver vad det är exakt att klienten undertecknande upp för och vilka tjänster de kan förvänta sig av sin molntjänstleverantör när de lämna över sina pengar. Standardisera SLAs är nyckeln till att bygga upp förtroende i den cloud computing marknaden eftersom det införs öppenhet för cloud kunder när de analyserar sina alternativ. De ämnen som omfattas av SLAs utforskas vidare i den andra delen av artikeln.