Вы когда-либо рассматривали почему существует множество ассоциаций, которые не прислушиваться к голосу своих членов — учитывая, насколько жизненно важным инструментом это может быть?
Такие ли инвестировать в годовой подписки членства решения обычно зависят от знания, взгляды и голос сверстников. Там будут членами, взаимодействующих с ассоциациями каждый день недели, советуя им своих взглядов и что они ценят..., но к сожалению многие ассоциации выбирают не слушать их членов. Почему?
Последние исследования рынка (Членство маркетингу ориентир доклада 2013) указывает, что основная причина большинства членов присоединиться к ассоциации обновлять информацию и рекомендации от их профессии.
Но к сожалению это не дает реальной информации о том, почему члены хотели остановиться или даже присоединиться к ассоциации в первую очередь. Это общие отметьте поле ответ, который не выделяет основные основные причины. В конце концов, кто в выбранной профессии не хочет узнать больше и получить доступ к возможностям для сети?
Внесите изменения, таким образом, чтобы члены заслушали
Многие ассоциации должны пересмотреть свои методы коммуникации и искать пути, в котором они завоевать доверие своих членов, как они находят способы, чтобы прослушать и более важно сообщить важную информацию для своих членов. Дальше, чем просто слушать - позволяет членам говорить и задавать вопросы и признавая ключи для действий и улучшения коммуникации стебли. Члены ассоциации должны обеспечить что они работают на пути к решению реальных проблем, держать членов бодрствовать ночью и убедитесь, что они отражают эти сообщения для каждого члена в языке, они понимают.
С временем и начального обучения ассоциации могут научиться слышать голос их членов для того, чтобы работать более эффективно.
Подлинный голос каждого члена
Подлинный голос? Что подразумевается под этим? Он описывает фразы, слова и тоном, что члены используют при общении со своими сверстниками. Он находится в пути задаются вопросы и как решаются проблемы на ежедневной основе.
В современном мире, в котором мы живем лучшие и наиболее эффективным методом для ассоциации слушать голос их членов является через сайты социальных сетей, как LinkedIn, Facebook, Твиттер и Google +. Эти ассоциации можно легко определить, какие вопросы задают и кто просит их. Место членов являются добровольно здания соединения и прочных взаимоотношений является жизненно важным упражнения, который проводит Ассоциация.
Это также было показано, что члены открыты также для получения электронной почты от ассоциации, а также доступ к их веб-сайт для получения последней информации. Ассоциации должны убедиться, что они отправляете из правильного содержания по электронной почте и необходимо отслеживать результаты этих писем - открывает, клики и акций. Это поможет им понять, какие члены заинтересованы в, то, что резонирует с ними и что они чувствуют, является достаточно важным для того, чтобы поделиться с коллегами и коллегами.
Члены также участие конференций и других мероприятий, таких как и семинары, семинары и учебные курсы. Хотя они существуют, они будут говорить для события менеджеров, директоров членства и других сотрудников Ассоциации. Ассоциации должны обеспечить что это сообщение является кормила обратно в их организации и используется для улучшения значение событий и подписок.
Чрезвычайно важно отметить, что много из ассоциации персонала не имеют времени или навыков слушать и взаимодействовать с его членов - они связаны вверх в день в день управлении Ассоциацией и не имеете шанс воспользоваться информацией, они уделяется их членами. Это не случай не желая положить время в сторону, чтобы попытаться понять и признать, что члены должны сказать и как можно услышать их мнение - но случай не имея возможность из-за сложных управленческих процессов.
Ассоциации всегда ищем пути увеличения членства и передать значение, но они по-прежнему игнорируют наиболее мощным инструментом, доступных для них - и это подлинный голос каждого из их членов.
Научиться слушать
Ассоциации необходимо расширить возможности своих сотрудников, чтобы помочь им слушать их членов. Как этого достичь? Убедившись они используя наилучшие практики процессы внутри страны.
Многие ассоциации может улучшить методы работы с помощью программного обеспечения членства. Ассоциации могут воспользоваться преимуществами технологии и начать заниматься ценные двусторонняя связь с их членами. С учетом этой информации и осуществлении непрерывных улучшений для дальнейшего добавить значение в членство подписки - способствует увеличению членства подписки и удержания.
Вы принимаете преимущество голоса членов вашей?