В отрасли здравоохранения пациентов и врачей постоянно нужно общаться. Ваш объект может предложить лучшие услуги здравоохранения в городе, или вероятно самые низкие цены, но появляются неорганизованными и непрофессионально каждый раз, когда пациент ходит в или вызывает в может испортить репутацию вашего объекта. Однако имея эффективный и профессиональный регистратор может улучшить бизнес службы и авторитет, и это то, что может сделать автоматизированной виртуальной приемной.
Автоматизированной виртуальной приемной, как термин подразумевает, не является телефон человека или живой агент, а скорее, система, которая работает как один. Эта система предназначена для ответа на чрезвычайной и нечрезвычайные вызовы от пациентов и может также работать как планировщик и онлайн напоминание для врачей, которые могут быть не всегда в их офисе. Самое большое преимущество, что могут сделать автоматизированной виртуальной приемной делает медицинское учреждение более продуктивно и эффективно. Вот причины, почему:
• Система работает 24/7
Это означает, что пациенты могут вызывать в любое время они хотят. Они не должны ждать часы назначить или отменить назначение. Система также имеет большое значение особенно во время чрезвычайных ситуаций, поскольку большинство систем оборудованы с функцией, которая соединяет пациентов врачи сразу. Это лучшая альтернатива живой телефон агента, который не всегда будет на их столе отвечать на вызовы как они также должны присутствовать на к другим вопросам на объекте. Кроме того в отличие от живой телефон агента, автоматизированной виртуальной приемной никогда не устанут от прием и отправка вызовов. Системы в тон голоса по-прежнему красиво и профессионально, в отличие от живой телефон агента, который, скорее всего получить устал быть на телефоне весь день, которая, скорее всего, повлияет на их тон голоса.
• Система работает как планировщик и напоминание
Некоторые провайдеры автоматизированной виртуальной приемной имеют двустороннюю синхронизацию с Google календарь, который главным образом предназначен для врачей управлять их графики и назначений с помощью портативного устройства как их смартфонов и планшетов. Тем временем параметр напоминание может принести пользу как пациентов и врачей, так и общего фонда. Система может отправлять сообщения пациентам, текстовых сообщений или электронной почте, чтобы напомнить им об их предстоящих встреч. Сообщения памятки также дает пациентам возможность отменить или протолкнуть с их назначения, который в свою очередь уменьшает пациента незаезд и в конечном итоге увеличение доходов, как объект способен принимать новые или гардеробная пациенты должны ранее назначенного отменены.
• Система является экономичным и эффективным инструментом
Автоматизированной виртуальной приемной можно оставить хорошее впечатление на объекте на долю от стоимости. Объект может спасти много от найма и подготовки живой человеческий агента. Кроме того в зависимости от вашего провайдера, вам может потребоваться оплатить авансом платеж чтобы начать пользоваться системой. Но есть также поставщиков, которые могут сначала дать вам бесплатную пробную версию и затем платить небольшую ежемесячную плату, если вы хотите продолжить использование системы. Важно отметить, что использования автоматизированной виртуальной приемной делает все и всех в объекте эффективной и продуктивной, особенно передней стол регистраторы, которые могут теперь уделять больше внимания другие обязанности требуется из них как есть кто-то, или то, что можно делать и принимать звонки для них.