Компьютеры может снизить стоимость продукции или услуг путем автоматизации деловых операций, порядок сокращения времени цикла и предоставление данных для более оперативного принятия решений. Начиная с 80-х наводнение ИТ инновации привели к эффективности производства фирмы только такие, как сокращение времени для разработки новых продуктов с инструменты автоматизированного проектирования; Оптимизация процесса этаж завод с программным обеспечением, реализует правила решение человека-эксперта; и быстро изменения производственной линии с компьютеризированной системы планирования на основе информации о продажах.
Он также используется компаниями, чтобы дифференцировать свои продукты или услуги от продукции конкурентов. ИТ-приложений может обеспечить продажи персонала с информацией, чтобы помочь им лучше обслуживать конкретного клиента; как раз вовремя пополнения поставок для бизнес-клиентов на основе инвентаризации уровнях вместо вручную заказы на покупку; и решение поддержки приложений с встроенных промышленных знаний, таких как наилучшей практики для первой помощи для лечения сердечного приступа или инсульта пациент.
Введение веб-браузера в середине 1990-х, используется стандарт сообщения Интернета (TCP/IP) в ссылке компаний и частных лиц в Интернет был описан как «убийца приложение» из-за его широкого глобального воздействия. Требования для высокоскоростного доступа к Интернету, стимулировали инвестиции правительства и частного сектора для установки волоконно оптических линий (высокой пропускной способностью). Сегодня многие домашние хозяйства в развитых странах платить ежемесячную плату за кабель, спутник или телефон утилита для интегрированных данных, голоса и возможно телевизионных услуг в их домах. Также в настоящее время объявил новые инвестиции западных стран в высокоскоростных линий в свои сельские районы, а также формирующихся Наций в Африке для повышения глобальной инфраструктуры.
Сетевой инфраструктуры в настоящее время более широкие через спутник и клеточных технологий, теперь ссылку удаленные работники централизованной поддержки центров, путешественники туристические услуги и доставки персонала транспорт планировщики. Кроме того, недавно возросли инвестиции в беспроводной связи для лучшей поддержки мобильных работников внутри организации стен. Например врачи и медсестры с Компьютерные и коммуникационные устройства увеличили их производительность и качество обслуживания более легко общаться с врачами на других этажах больницы или в другие строительные площадки, а также доступ к электронных записей пациента и результатов у постели пациента.
Еще одна тенденция был использование сети Интернет для получения удаленных «хостинг», или другие возможности ИТ от «облака». В модели как-услуга (SaaS) программного обеспечения поставщики услуг третьей стороны развертывания, управления и удаленно размещать программное обеспечение приложений на прокат или аренду соглашения. Это особенно привлекательным вариантом для небольших организаций, но пионеров индустрии также обеспечить доступ 24 * 7 распределенных организаций и удаленных работников для Fortune 1000 компаний. Другие поставщики предлагают компьютерной инфраструктуры услуг (IaaS) через Интернет, таких как компьютер сервера обработки и хранения данных, которые позволяют организациям более эффективно ручки пик нагрузки.
Компьютеры и сети связи позволяют компаниям конкурировать в двумя основными способами:
• Низкая стоимость конкурирующих с другими предприятиями, будучи лоу кост производитель товара или услуги.
• Дифференциация конкуренция с другими предприятиями, предлагая товары или услуги, которые клиенты предпочитают из-за превосходство в таких характеристик, как инновационности продукта или изображения, качество продукта или обслуживания клиентов.