Вы не можете управлять, что вы не можете измерить, как говорится идет и это относится просто как к производительности вашей команды. Вот десять советов на измерения производительности - от загрузок улов ups для оценки процессов.
1. знаете видение Вашего бизнеса, ваших ценностей и стратегических целей
Где вы видите ваш бизнес в будущем, вопрос вам и какие значения они отображается в вашей команде? Каковы ваши цели для бизнеса?
2. довести Ваше зрение
Пусть ваша команда знают, как их вклад добавляет ценность для бизнеса. Если ваша команда в настоящее время не имеют описания должностных обязанностей, получить команда участвует в создании эти - они могут сказать вам, что они делают на оперативной, руки на уровне. Вы, как владелец бизнеса или менеджер затем можно определить, если то, что они делают для реализации видения бизнеса. Когда команды должны подготовить свои собственные описания позиции, владельцы бизнеса часто поражены что их сотрудники на самом деле делают изо дня в день.
3. Просмотрите ваши описания позиции и сосредоточиться на ваших бизнес-целей
Каждая работа функция должна иметь подотчетности и должны быть ключевые индикаторы производительности в описании каждой позиции (примерно три-пять), все из которых должны быть сосредоточены на помогать вам в достижении ваших бизнес-целей.
4. индукция планы и последующей ups
Всех новых сотрудников должны иметь процесс полной индукции/на интернат и следить за их линейного руководителя в конце первого дня, первая неделя, первый месяц, второй месяц и третий месяц. Обзор производительности новых сотрудников с учетом их описание позиции, цели и ожидания. Немедленно дать обратную связь работника и адрес низкой производительности.
5. у загрузок улов ups
Встретиться с прямых отчетов и убедитесь, что другие с подчиненные делают то же самое. Эти встречи должны направлены на то, что работник работает на, препятствия/трудности, помощь, которую они могут нуждаться, любые вопросы, с которыми они столкнулись с момента предыдущего улова до.
6. ежеквартальные обзоры
Это хорошая возможность установить цели с вашей командой, помогая им работать на новые проблемы и помогает вам получить узнать их лучше профессионально и на более личном уровне - набор задач, которые являются профессионально сосредоточены, то есть обучения новой системы наставничества более младший член команды; и лично целенаправленной, то есть тренинг для полумарафон и т.д.
7. ежегодные оценки и исполнения планов развития
Они могут иметь место в определенное время каждый год или в годовщину занятости работника с бизнесом; в любом случае, они должны дать обратную связь на позиции профессиональных качеств и основных областей. Эти обзоры также дают возможность узнать, как сотрудники хотят развивать и даже пусть вы знаете, как можно улучшить вещи. Детали из ежеквартальных обзоров будет поддерживать завершение этих документов. Это часто во время ежегодного обзора, что переговоры будут происходить на рост заработной платы и премий. Если вы будет держать точный отчет о производительности в течение всего года, она должна быть легко определить, кто выступал исключительно, средний или плохо и кто, следовательно, должны быть вознаграждены (или нет).
8. низкая производительность
Следить за ним и не игнорировать его. Если работник выполняет плохо это может быть для целого ряда причин, они могут иметь личные вопросы, которые влияют на их рабочем месте; они могут изо всех сил сделать конкретную задачу и нуждаются в дальнейшей подготовке; или они могут не иметь возможности сделать необходимые задания функции; независимо от причины, должны решаться низкой производительности, что позволяет поддержать работника и найти лучшее решение для устранения проблемы, в зависимости от обстоятельств.
9. обзор ваших бизнес-целей
Сделать это на ежеквартальной основе и спросите себя, как вы выполняете как бизнес по отношению к ним и если что-то нужно лучше настройки с вашей командой, чтобы помочь вам достичь этих целей, сделать необходимые изменения - руководствоваться ваши цели и результаты, касающиеся эффективности, производительности и прибыльности.
10. Помните, «что измеряется делается»
Зная то, что измеряется дает вам и направление ваших сотрудников. Подарите себе и вашей ответственности команды, а затем продолжать измерять и анализировать эти.