Когда дело доходит до негативного опыта я всегда стараюсь иметь дело с ними (за исключением тех, которые не могут быть) к концу недели и оставить их позади меня или же я считаю, что они правило мои мысли.
Я хотел бы обсудить сегодня как с нетерпением ожидаем конфронтации и рассматриваем его как позитивное событие. Когда я вернулся в колледж мы сделали лекцию на дело с конфронтации эффективно и лектор, начал, говоря;
«Никто не смотрит вперед к конфронтации или любит его, но нам приходится иметь дело с ним»
Я почти положил руку вверх и сказал ' хорошо... Я делаю ' и позвольте мне сказать вам, почему! Когда ты лидер, вы не можете избежать конфронтации, не будучи совершенно бесполезным, и поэтому с таким настроем я хотел, чтобы превратить его в нечто позитивное. Я никогда не был злой человек так что я могу держать мои прохладно в около 99,9% конфронтационный обстоятельств. Зная, что я могу держать спокойствие я подход эти обстоятельства с уверены, убеждение, что хорошие вещи могут прийти из разговора.
В команде руководства есть определенные правила, которые вы должны следовать;
1. Макет ожидания в начале. Если вы хотите сформировать прочную культуру в ваших команд затем убедитесь, что вы изложил основные правила для всех в самом начале и держать, укрепление их во всем. Когда люди сказали и доведены до сведения о границах, когда они ломаются, их это не шок им что вы сейчас потянув их вверх и с которыми они сталкиваются.
2. Быть последовательным. Это где большинство лидеров не ужасно, потому что они позволяют нарушения границ идти ООН признанных в некоторых случаях и затем спуститься жесткий в другое время. Это не только для человека, но для динамичной команды, а также. Это важно для обоих увидеть конфронтации, происходит в той или иной форме, так что они знают, что соблюдение границ. Кроме того согласовываться с уровня дисциплины, которые розданы в ситуации, как люди заслуживают того, чтобы быть справедливым.
3. Быть теплым в разговоре. Это звучит странно, но если вы хотите приветствовать конфронтации и для того чтобы быть положительный момент вам нужно ознакомиться с теплой конфронтационный разговор. Вы должны быть логично и страстный, когда потянув людей вверх на их поведение и объяснить, почему они делают именно неприемлемо. Не позволяйте разговор, развивать в качестве аргумента или снимите продуктивного разговора.
До крайности, это я на самом деле выпустили несколько человек, с помощью этих трех методов, и в каждом случае они извинились мне для них поставив меня в этой ситуации. Я был удивлен, как много, как кто-нибудь услышать кто-то увольняют извиняясь к стрельбе персоной их, но это было действительно определяющим моментом для каждого работника в этих случаях.
Я надеюсь, что это выгодно для любого из вас работает с командами, там. Конфронтация не нужно быть страшно то бояться!