Все больше и больше организаций предпочитают нанять специализированных поставщиков ИТ управляемых услуг, показаны, что эти услуги набирают популярность. Возможно, вам интересно, какие именно управляемых вспомогательных услуг и ли вы должны присоединиться к победившей. Это вполне возможно, что основная причина организаций предпочитают арендовать что это экономически, однако существует множество других мотивов и выгоды, которые часто не упоминается.
Давайте рассмотрим потребности, которые компания имеет, когда дело доходит до предоставления адекватных его поддержку для их конечных пользователей. Как правило, они требуют по крайней мере helpdesk, что предпочтительно предлагается 24 x 7, упреждающего мониторинга для обеспечения предупреждения до возникновения проблем и отправления всех аппаратное обеспечение - серверы, Настольные компьютеры, ноутбуки, принтеры - программное обеспечение, и др. Есть много больше, что переходит в ведение ИТ-инфраструктуры, гладко и все компании будут не имеют знаний, времени или навыков, необходимых.
Аутсорсинг доступны только курс? Конечно, есть целый ряд альтернатив, но надо проверить жизнеспособность каждой из этих решений и выбрать то, что работает лучше всего для вашей компании. Мы будет взглянуть в деталях на пару вариантов.
Один из методов оказания поддержки, чтобы нанять квалифицированных и опытных ИТ-специалистов, которые могут управлять всей организации ИТ set-up. По данным исследований один человек ИТ является достаточно на 40 человек. Принимая что по номинальной стоимости, если бизнес будет иметь единоличное ИТ-отдела в одном из небольших отделений с менее чем 40 сотрудников, они сталкиваются со следующими проблемами. Вполне вероятно, что он будет получать снег требования на время его как он сталкивается определенных периодов времени постоянным спросом. Он будет вынужден иметь дело с дилеммами, где он не имеет необходимого ноу-хау. Если им удастся получить кто-то способен обрабатывать весь спектр широкий и разнообразный его проблемы, очевидно, что он придет ценой премиум. Существуют дополнительные проблемы отсутствия поддержки, когда он выключен, на праздник или из-за болезни или даже тогда, когда есть два неотложных вопросов, которые он должен решить.
Другой метод будет партнером с ИТ-компании, который посылает в кого-то, как и когда есть необходимость и платить им в час. Это может показаться идеальная ситуация, однако это тоже имеет свой набор проблем. В этом сценарии организация становится более выгодным, когда ресурсы партнеров IT тратят больше часов, работая на запросы и, следовательно, они излишне может занять больше времени, чтобы исправить что-то. Кроме того как только они называют в реактивной поддержки, найти Бизнес, сам много раз заканчивается с его системами идя вниз и работать против часы для приведения их снова, пока все настройки не будут получать полный, надлежащую активную поддержку. Там будет расходы, связанные с потерей производительности труда всех работников, пострадавших от простоя в дополнение к оплате получить все обратно в нормальное состояние. Общая сумма расходов будет в конечном итоге гораздо выше, чем при Организации упреждающе обнаружить и исправить проблемы. Кроме того как он используется только как средство устранения, поставщик придется ждать что-то сломать до его фиксации.
Таким образом там действительно лучшей альтернативы, которая работает прибыльно для заказчика и поставщика? Да, мы считаем, что решение работать с IT управляемых услуг фирмы. Здесь платеж является для службы, а не за количество часов, что кто-нибудь имеет провел работая для бизнеса. Таким образом компания может быть уверен, что скорость выработать и осуществить резолюцию будет столь же суть поставщику услуг относительно организации при ударе простоя. Кроме того так как они будут постоянно мониторинг ИТ-инфраструктуры, довольно немного глюки будут предотвращены, прежде чем они возникают. Компания больше не будет зависеть от одного ИТ сотрудника навыков и доступности и они найдут, что их экономия будет сумма больше время безотказной работы и сокращения все более тратить на самой службы. Когда бизнес передает работу специалиста, они могут уверены, что всё в руках экспертов, которые знакомы с всеми тонкостями участвующих.
Теперь, когда вам понять больше о параметрах, доступных на рынке, необходимо оценить их, основываясь на ваши конкретные требования и сделать выбор, который подходит вам лучшие.