VoIP-это аббревиатура, которая расшифровывается термин голос по Интернет-протоколу. Другими словами он представляет технологии, в которых голосовые данные, обычно телефонных звонков, передаваемых через Интернет. Последние достижения в технологии VoIP это возможность почти беспрепятственно занять место традиционных стационарных телефонных линий и предлагают много преимуществ в дополнение. Как заменить все больше и больше PSTN (коммутируемой телефонной сети - традиционной основном аналоговые сети) линии в наших домах и на рабочих местах, часто единственный способ отличить ли вы используете VoIP и ТфОП, дополнительную функциональность, что происходит с ним. Большая часть этой функциональности касается интеграции, то в унифицированных коммуникаций пакетов (см. ниже) и гибкость, которые позволяют работникам более эффективно использовать их рабочего времени и сократить работу проникают в их личной жизни.
VoIP пакеты могут меняться, но функциональность на предложение может обычно включают способность совершать и принимать телефонные звонки бесплатно стационарных или устройства, как подключение к Интернету доступно. Пользователь может иметь возможность использовать различные интерфейсы для обработки вызовов, в зависимости от устройства в вопросе - например, веб-интерфейс и гарнитуры на настольном компьютере против против цифровой телефон - мобильный телефон, но конечный результат будет не зависит, насколько человек на другом конце линии обеспокоен. Последствия для сотрудников, что они имеют возможность работать за пределами офиса (дома для примера) лучше использовать свое время и все еще быть доступны на конце телефона, как правило, они будут на сайте; часто на тот же номер. Коммутирует могут быть сведены на нет, когда потребности быть и гибкий график работы может быть охвачено гораздо легче.
Видео-конференций
Как VoIP, преимущества видеоконференций, с точки зрения достижения лучше баланс жизни работы являются все о предоставлении эффективной, но гибкие коммуникационные возможности бесплатно местоположение зависимостей. По сути, термин, иногда упоминается как видео-чат или видео-звонки, описывает сценарии и технологии, в которых пользователи могут говорить лицом к лицу с помощью видео потоков через Интернет - как VoIP с видео. Многие организации имеют конференц-залы с Услуги видеоконференций позволяют связь между удаленными офисами без необходимости для путешествия но технология также используется в переносных устройствах и настольных компьютерах предоставить средства для визуальной коммуникации в движении. Это возможно, к примеру, чтобы присоединиться к встрече в офисе, с помощью смартфона на поезде, используя видео-конференций.
Технология, таким образом, позволяет работникам общаться, используя все визуальные подсказки, которые делают лицом к лицу настолько эффективным без поездки на большие расстояния, или, когда более полезной, из альтернативных мест, таких как дома. Объединены в пакет унифицированных коммуникаций (см. ниже), она даже может способствовать сотрудничество на работе с коллегами, как если бы они были в том же офисе, несмотря на нахождение в разрозненных точках. Все это сокращение путешествия и конечно, место независимость означает больше времени дома, как требует меньшего времени, разлив вне часы работы.
Унифицированные коммуникации
Все это вместе, чтобы предложить присоединился коммуникационные каналы, является Объединенных коммуникаций (UC). Это очень динамичный район tech, но конечной целью является, что люди в состоянии общаться бесшовно, переключение между различными методы/каналы, такие как голосовые звонки, видео звонков, электронной почты и обмена мгновенными сообщениями (IM) или SMS, на различных устройствах и платформах, без разговора, снижается на любой стадии. UC можно использовать концепцию комплексной входящие где более традиционные письма сидеть рядом с МСМ и даже сообщения голосовой почты, управляется с единого списки контактов. Концепция принимается на уровне предприятий с решения, такие как Microsoft Lync, но он также ползучего в нашей повседневной жизни с событиями как Google тусовки. Последний объединяет наши личные разговоры по мобильных и настольных устройств, с помощью мгновенных сообщений, электронной почты и видео-звонки и еще один пример того, как высоких технологий пронизывает нашу личную жизнь и в свою очередь увеличение ожидание и предполагаемой возможности его использования на рабочем месте.
UC является привлекательным для предприятия, потому что предлагает предприятиям эффективность с точки зрения скорости и эффективности коммуникаций наряду с уменьшено путевых расходов. Однако принятие UC на рабочем месте может также улучшить как мотивация - благодаря эффективности работы сотрудники осуществляют, с использованием технологии - и рабочего времени сотрудников, чтобы их работы принять меньше сказывается на их личной жизни и в конечном итоге их счастье.