Один холодный октября вечером, я отправился из города немного баловства (или так я думал). Клиент щедро прислал мне подарочный сертификат в спа в мой выбор и после этого немного онлайн домашнее задание, я остановился на «лучшие медицинские спа», что в 30 километрах от моего дома и хвастался омолаживающие процедуры с «знаменитости после.» Я был настроен скептически, но до и после фотографии на их сайте были лучшими в Интернете (Обратите внимание власти доказательства) и с поздней ночи я работаю, я мог сделать с починкой чудо для моей кожи.
Проблемы с этого места началась еще до того, как я прыгал в моей машине. Там было несколько не слишком благоприятные отзывы, которые я еще не выплатили что много внимания (я был подключен по их фотографиям) и когда я позвонил, чтобы забронировать моего назначения я посоветовал Курт портье, что все назначения требуют обязательной первоначальной консультации 200 долл.
Да? Ничего на их сайте ничего не говорил о том, чтобы первая книга консультации до лечения. «Плата уменьшается вдвое, если вы бронируете ваше лечение сразу же после - владелец является лучшим кожи гуру в государстве» она заверила меня.
ОК Ярмарка достаточно, но затем убедитесь, что ваш веб-сайт осуществляет последовательное сообщение. До сих пор не чувствуя сухо и об этом месте пока, я пошел вперед и забронированы назначение.
Когда я приехал, курорт был в удивительное место - не совсем высокие места, они сделали, чтобы быть на их сайте. Спа, сам чувствовал себя тесно и более суматоху мне. Еще один красный флаг.
Я был убран в shoebox размера комнату, окруженный яркий свет и зеркала (не ошибитесь вы могли видеть каждый знак, линии и пятна на моей коже.)
В менее чем 10 секунд (рекорд для меня), один из сложных и наиболее манипулятивными вверх продажи я когда-либо был свидетелем начала.
Он пошел-то вроде этого:
«Черт возьми, у вас есть несколько строк в лоб, вы действительно должны получать Ботокс там.»
Да? Я никогда не заметил их раньше, но я уверен, сделал сейчас.
Она затем приступил к положить мою кожу под лампой еще более жестким и лупа, указывая, дюйм моя дюйм, везде я имел вопросы. Список был так долго что к тому времени, когда испытание закончилось, я чувствовал, что только правильное дело делать было носить бумажный мешок над моей головой, в любое время я нахожусь в общественных местах.
Затем она пришла в убить.
Они могли бы пользовательские адаптировать конкретные программы для решения моей очистки не хватает кожи для серии загрузок процедур, которые будет стоить всего лишь $ 10 000.
Я извинился и не мог выбраться из места достаточно быстро. Я не волнует, если они являются чудотворцев, путь, они ведут свой бизнес совершенно неэтично с моей точки зрения.
Как реклама копирайтер я хорошо осведомлены о власти, которая лежит в области маркетинга и как правильные слова может заставить кого-то принять решение, или нет. Понимание этих психологических триггеры и то, что заставляет людей покупать это, как я зарабатываю. Это также причина, почему мне отказываются принять частных клиентов, чьи товары и услуги, я не 100% верят в и знаю, что люди будут гораздо лучше, имея. Я сказал нет казино, табачных компаний и финансовых советников, которые не осмеливаются вкладывать свои деньги в фонды, они купили для своих клиентов.
Я выбираю использовать мой маркетинг полномочия для блага.
Эта компания решила использовать свои полномочия для плохо: применяя методы продаж, которые были явно манипулятивной и весьма давлению.
Хотя внешне эта компания, как представляется, быть успешным, это только вопрос времени, прежде чем это будет наверстать упущенное с ними, независимо от того, насколько хорошо до и после фотографии на их сайте.
Вот ключевые моменты из этого опыта, чтобы применить к любой бизнес или практики:
1) Быть последовательной: построить первые отношения
Мой весь опыт этот курорт был напоминает начало 2000 года-когда твердых смол продаж по-прежнему были мириться. Я думаю, никто сказал им, что изменились правила маркетинга. Речь идет о построении отношений, во-первых, который этот бизнес был colossally страшно. Теперь предоставлено не много предприятий действительно понять, как правильно это сделать, но если вы ничего не знаете, единственное, что нет никакого оправдания для это не волнует. В экономике, компания может построить сильные отношения с их клиентами или пациентов, это бизнес, который выигрывает. Они имеют наиболее верных поклонников, максимально практики и может взимать высокие цены и наслаждайтесь лучшей репутацией среди своих сверстников.
В вашем бизнесе или практике никогда не упускать из виду тот факт, что реальная справедливость в вашем бизнесе это ваши отношения с людьми, которым вы служите - наиболее эффективно построена через маркетинг, которую вы используете, и опыт вы доставить.