Um departamento de ti tem experimentado o arrasto dos obstáculos humanos na introdução de novas tecnologias ou manter a tecnologia existente, funcionando perfeitamente. Antecipando as forças mais interrupções antes que eles se transformam em senões pode manter as coisas na agenda e minimizar os problemas. Aqui está a nossa lista para as estratégias mais eficazes para identificar e lidar com estes tipos de personalidade comuns.
O dedo do pé arrastador: Maioria dos trabalhadores só quero fazer o seu trabalho. Quando o processo para fazer o trabalho deles é alterado, o que move os trabalhadores fora de suas zonas de conforto atual, forçando-os a aprender novas maneiras de fazer as coisas antigas. Alguns temem a curva de aprendizado. Os outros só não podem ser confortáveis com a mudança. Uma forma de envolver todos os soltar é de os envolver activamente na fase inicial do projeto, bem como em expressar opiniões em matéria de protótipos. Quando solicitar para a entrada e comentário é feito, os trabalhadores são mais investiu na mudança e sentimentos de interrupção são colocados em segundo plano.
"Perigo" é meu nome do meio: estas tweak geeks, aproximando-se com boas intenções de te ajudar a fazer o seu trabalho, pode transmitir uma lista contínua de sugestões e alterações que podem minar até o best-planned lança. Estabelecer, publicar, publicar e distribuir prazos claros para todas as datas de lançamento e aprimoramentos usar como um visual fácil para apontar para quando o "Perigo" chama.
Plataforma patriota: Você conhece o cara. Já trabalhou na mesma plataforma durante uma década; Talvez até o dobro disso. Ele sabe para trás e para frente, jurando lealdade a ele diariamente como vai ele sobre seu trabalho. Investir na construção de tal lealdade à marca levou um monte de tempo e esforço. Plataformas sobre este tipo de mudança pode constituir um desafio, a menos que você investir em um excelente treinamento sobre a nova plataforma para trazê-lo até a velocidade rapidamente, tornando-o o novo guru. Para alguém muito resistentes à mudança e com uma empresa que decide continuar um período longo de alternância, patriotas podem tornar-se recursos úteis de manutenção para a velha plataforma, alegremente, abordando questões que surgem com aqueles ainda usá-lo.
Você quer que quando?: O prazo irrealista, armado com uma data de lançamento agressivo e cronograma do projeto compactado, pode realmente fazer algum dano para um departamento de ti de outra forma eficaz e eficiente. Gestão parece a ele para dizer-lhes que é possível e dentro de que prazo. Quando a linha do tempo é muito curta, certifique-se de possíveis consequências de detalhe de lançar algo que é alguns tijolos com falta de uma carga. Se a gestão compreende o risco e aceita a possibilidade de falha devido a uma linha de tempo curta e ainda exige um trabalho urgente, certifique-se de informá-los-você pretende se alistar sua tripulação superior e colocá-los em horas extras para atingir a sua demanda. Gestão odeia horas extras. Eu aposto que você pode chegar a um compromisso.
Eu fiz meu caminho: alguns usuários, não importa o quão fácil é de uma solução para um problema, irão ignorar os conselhos do departamento de ti. Na minha opinião, como um empregado que ia ser tiro no pé. Pode ser um salva-vidas em termos de fazer as coisas para trabalhar. Ou não. Mas sério, se alguém ignora o conselho perito IT, o melhor que você pode fazer é para lembrá-los, quando você acabar tendo que ir consertar-algo em sua máquina porque eles fizeram sua própria coisa, que o departamento de ti está lá para desenvolver maneiras de evitar esses problemas, fornecendo conselhos com resultados comprovados. Dito de outro modo: a prevenção é mais fácil do que uma cura.
Não preciso de nenhum treinamento Stinkin'!: alguns trabalhadores sentem que sabem tudo. Ou acha que eles são suficientemente esclarecidos para descobrir como usar as partes de um programa que eles precisam e não querem se submeter a treinamento adicional. Um programa de treinamento envolvente, inteligente, bem escrito pode se envolver até mesmo os ratos de escritório mais cansados. Que ar de virgem no seu esforço para fazer o cinto mundano e sair do discurso porta interessante com bonequinhos hilários. Apimentar os manuais com desenhos, gráficos ou aspas. E se tudo mais falhar, trazer rosquinhas.