É difícil evitá-lo, desde que seu tão dependente de negócios hoje em dia.
Faça o que fizer para sua vida, você muito decente, muita necessidade para fazê-lo trabalhar.
Se você não pode enviar e receber e-mails, não é possível processar ordens ou não têm acesso à sua ficha de cliente, você não pode trocar. E a maior parte do tempo, tudo funciona sem problemas em seu favor.
Mas vamos enfrentá-lo, quando você menos espera, as coisas vão terrivelmente erradas. Mesmo que seja uma circunstância externa, como uma inundação, um incêndio, um corte de energia ou um problema interno, como uma infecção por vírus ou uma falha disco-rígido, quando os sistemas caem, você está perdendo dinheiro por segundo.
Pergunte-se se sua corrente suporte evita problemas ou realmente corrige-los.
Eles respondem eventualmente ou imediatamente? Eles estão disponíveis apenas no escritório horas ou 24/7?
É a sua mesa de apoio local para você, sua cidade, ou em outro continente? Se você terceiriza seu suporte ou mantê-lo em casa; possuem o seu kit ou viver na nuvem; frente e centro, mantê-lo ou vê-lo como parte do plano de fundo, na idade de hoje, que você precisa ser consistente e certeza de que você está tomando a abordagem correcta para mantê-lo funcionando sem problemas.
Eles oferecem as mais recentes e eficientes maneiras de solução de problemas? Eles têm suporte para seu sistema operacional? Eles podem acessar seu dispositivo através de um servidor remoto para o diagnóstico rápido mesmo?
Alguns provedores de suporte podem atuar apenas como um canalizador de comerciante: quando você precisar deles, esperam a chamada taxa de cada vez. O problema com esta situação é que desde que eles são pagos quando as coisas dão errado, e com que dado, não é do seu interesse para evitar problemas.
O que você quer é sistemas que continue trabalhando o tempo todo, ou pelo menos quando você está. provedores de suporte consistentemente ativo como redes conseguiu cobram uma taxa fixa, mais sem nenhum custo adicional para a fixação de taxas de chamada de detalhe ou questões.
Com ele sendo o coração de seu negócio, seu apoio requer prova de certificação e treinamento contínuo, nós podemos fornecer tudo isso para você, como nós compreender e respeitar as exigências de segurança e suporte que é um ponto crucial para seu negócio e quão bem ele irá executar.
Isso significa que só pode fazer dinheiro quando a rede está funcionando e em bom estado, por isso é do seu interesse ser genuinamente ativamente apoiando e evitar problemas.
Se você está interessado em custos fixos e beneficia do apoio garantido, ativo, entre em contato conosco para discutir suas exigências.