Para compreender verdadeiramente a melhorias na eficiência de operações usando o software de gerenciamento de serviço de campo, um precisa de compreender a velha maneira de fazer negócios. Vamos usar um exemplo de uma conduta de negócio da limpeza. A velha maneira seria que seus técnicos de campo que deixar suas casas e dirigir até o escritório. A partir daí, por meio de uma reunião de manhã ou uma placa branca, eles obter suas programações para o dia, recolher a papelada pré-preparadas eles necessários para cada trabalho e finalmente para a estrada.
Eles têm seus sites regulares que eles visitariam, passando às vezes outras colegas de trabalho na estrada. No final de cada trabalho, os clientes iria assinar suas ordens de trabalho, que foram todos coletados, e no final do dia, o técnico teria que dirigir de volta para o escritório para entregar a papelada na sua mesa de gestores. Agora, o gerente tem uma pilha de ordens de trabalho no dia seguinte e teria de rever cada ordem de trabalho e escrever uma nova fatura, basicamente contendo as mesmas informações como o que estava na ordem de serviço.
Cada um dos passos acima contém uma ineficiência que é resolvida quando corretamente utilizando o software de gerenciamento de serviço de campo. Técnicos de campo podem deixar sua casa, log para seu dispositivo móvel e imediatamente receber suas ordens de trabalho agendado para o dia já eficientemente agendados com base em localizações geográficas de outros compromissos para o dia, minimizando tempo e gás dinheiro para viajar.
Os clientes podem receber e-mails automatizados notificá-los quando o técnico está a caminho de sua localização, com um tempo estimado de chegada e uma foto do técnico que está chegando. Em um trabalho particular, se um requisito adicional chegar que não foi incluída na citação original, eles podem facilmente fazer as alterações necessárias para a ordem de trabalho em tempo real. Prestação de serviço ao cliente de primeira qualidade para clientes em necessidade e manter o cliente feliz.
Quando terminarem o trabalho eles pode automaticamente atualizar quaisquer alterações no inventário, recolher o pagamento e assinaturas digitais, e guardou seus documentos assinados para a nuvem. Automaticamente sincronizar o trabalho para as empresas de software de contabilidade e tem a ordem de trabalho concluído acessível pelo back office em tempo real. Assim, reduzindo drasticamente o trabalho para o ciclo de pagamento e melhorar o fluxo de caixa global e automatizar os processos de back-office tradicional.
Por capacitantes técnicos com dispositivos móveis com acesso ao software de escritório de volta, não só podem várias horas por dia pode ser salvo e aplicadas aos postos de trabalho adicionais por técnicos de campo, mas processos de back-office podem ser totalmente automatizados e eliminou a melhorar a produtividade do back-office e eficiência global.