Bate-papo ao vivo é uma ferramenta extremamente útil e eficaz para as empresas que estão mantendo as empresas através de sites. Além disso, ela ajuda a melhorar o serviço ao cliente. Tudo à parte (mesmo que você pode estar implementando chat ao vivo em seu Web site) você deve estar ciente do fato de que cada indústria tem necessidades diferentes. Você deve sempre estar ciente das vantagens dadas pelos serviços de Live Chat ao seu nicho da indústria.
Indústria de viagens
Devido ao fácil acesso e comodidade, os clientes preferem fazer seus planos de viagem on-line. Então, você sempre deve ter cuidado para fazer contato com você tão simples quanto possível. Isso é feito para tornar o acesso às informações tão suave quanto possível para os clientes. Em primeiro lugar, o botão de acesso chat ao vivo deve ser colocado na página principal do seu site. Você tem a opção de carregar o seu próprio botão de chat projetado personalizado, ou usa um pre-feito.
Em segundo lugar, um logotipo de sua agência de viagens deve ser adicionado para o pop-up mensageiro que aparece em sua tela de clientes. Isto dá seu bate-papo, um toque de personalização e um olhar de profissionalismo.
Criar um grupo de mensagens enlatadas que incluem links que poderia ser empurrado para seus clientes, irá encaminhá-los para sites que são de uso comum. Links para páginas de cidade mapas e informações turísticas sobre vários destinos também podem ser criadas.
Indústria automotiva
Como a internet está amadurecendo, os clientes esperam compras para ser mais conveniente. A indústria automóvel também está incluída nesta categoria. Os clientes preferem receber informações com relação aos itens caros em sua conveniência para terem tempo para debate sobre qual é a melhor opção para eles.
Se não for usado de chat ao vivo, a maior parte tempo dos seus funcionários será gasto no telefone. Isto irá umedecer seu serviço ao cliente como clientes serão colocados em espera enquanto os agentes de chamada ajudam um cliente de cada vez. Tempo será desperdiçado e funcionários não será capazes de lidar com vários clientes ao mesmo tempo. Com chat ao vivo software clientes podem receber assistência imediata e não vai ser colocados em espera por períodos longos.
Se a sua concessionária dá anúncios no jornal, a empresa deve colocar o endereço do site no anúncio e deve ter um operador de bate-papo disponível on-line o dia em que o anúncio aparece no jornal, para que ele possa estar disponível para responder a consultas sobre listas e outros vários detalhes para o cliente.
Educação
Hoje em dia, institutos educacionais começaram a funcionar como empresas. Os alunos são seus clientes. Por esta razão, é muito importante ter o chat ao vivo suporte no seu website para que você pode responder todas as suas perguntas sobre as universidades e instituições que estão interessados dentro.
O botão de chat ao vivo deve ser colocado nas páginas que exigem que os alunos preencher formulários. Formas de ajuda financeira e o registo podem ser bastante complexo e necessitar de assistência; Então, colocar um botão naquelas telas permitirá que os alunos acessar a ajuda instantânea e gerar uma atitude positiva e obter um feedback para as instituições e consultorias.