Às vezes, você vai notar que a diferença nos preços dos produtos do serviço de atendimento pode ser atribuída ao número de recursos que eles oferecem. Enquanto é geralmente bom ter tantos recursos possível na reserva, no caso de você sentir a necessidade para eles mais tarde, tal decisão não é muito prática nos dias de hoje. Especialmente se você estiver operando sua clínica médica no teto orçamento definido, você quer certificar-se de que você obtenha o máximo de tudo sem acrescentar muito custo.
Para minimizar o custo de utilizar a ferramenta de automação de escritório adicional, aqui estão as características básicas de um serviço de atendimento que você pode querer manter em mente:
1. Precisão
Precisão é o primeiro passo para a criação adequada de arquivos, como a gravação inicial dos sintomas que vai ajudar ainda mais em chegar a um diagnóstico. Um sistema de atendimento deve não só fazer as perguntas certas, baseadas no roteiro programado, mas também gravar todas as respostas provenientes do paciente. Desta forma, todas as informações pertinentes serão gravadas e com erros mínimos.
Além disso, quando você tenta recuperar a gravação e ouvir o paciente, você já terá uma idéia a respeito do problema de saúde que será a razão para a visita. Desta forma, você já pode criar um plano de saúde que você pode sugerir durante a nomeação. Ter esta pronto retransmitirá a percepção de que você é um médico que saiba realmente o que está fazendo.
2. Aplicações multi-lingual
Hoje, temos um mundo sem fronteiras. Pessoas de etnia diversos, nacionais e culturais de fundo de mesclagem em um distrito. A fim de atender a todos estes, você precisa colocar o esforço extra de certificar-se de que eles entendem as suas operações. Isto é onde um recurso multilingue em um serviço de atendimento vem a calhar.
3. Preço acessível
Como mencionado anteriormente, você está operando um negócio com um limite de orçamento fixo. Portanto, você tem que certificar-se que o software que você escolher para automação de escritório deve ser acessível o suficiente para você sem sacrificar a qualidade do seu serviço. Tenha em mente que os criadores de software podem lhe dar opções quando se trata de compra de seus produtos. Você pode ser dado a regimes de pagamento mensal ou única.
4. Fácil migração
Fácil migração refere-se a transferência de informações de um software para o outro. Isto significa que você deve ser capaz de manter todos os seus discos antigos e adicionar novos sem qualquer problema.
5. Fácil de entender a voz
Ter um software de serviço de atendimento que soa como uma máquina não é muito caloroso e amigável e você precisa essas qualidades para conquistar clientes. Mas uma máquina é fácil de entender, certo? Há uma maneira de fundir a facilidade de compreensão para aquecer e profissionalismo e que está a aproveitar as vozes humanas mais nítidas e em seguida, use-os para criar um software que irá incentivar a retenção de clientes.
O direito respondendo serviço retransmitirá trazer um monte de respostas positivas de seus clientes. Portanto, retenção de clientes é alcançada enquanto ainda operando dentro de seu limite de orçamento fixo.