A indústria médica futura está prevista para ser um com uma recepcionista virtual uma constante em cada prática. Julgar pela popularidade e muitos usos de tal serviço, especialmente quando se trata de aumentar o nível de eficiência de uma clínica, este futuro é quase uma realidade.
Características e benefícios de um sistema de recepcionista
A coisa boa sobre a recepcionista virtual é que pode ser programado para atender as necessidades de sua prática médica. Como tal, você pode personalizá-lo para refletir suas metas como um médico. Para isso, você pode programá-lo de si mesmo ou permitir que o fornecedor de software para fazê-lo, dado que você tem algumas especificações descritas previamente.
Além de ser certificada de HIPAA, um sistema de recepcionista também é útil para aumentar sua base de clientes. Eis por que motivos:
1. Aumenta o nível de eficiência do seu pessoal como liberta-los de tarefas mundanas do telefone. Com isso, seus funcionários podem se concentrar mais em suas necessidades administrativas, aumentando assim a produtividade geral da sua clínica enquanto aumenta a qualidade de seus serviços ao mesmo tempo.
2. Cuida-se de compromissos em seu nome. Então enquanto você está ocupado fazendo mais importantes tarefas de escritório, recepcionista virtual incansavelmente aceita chamadas, parcelas como cancela nomeações. Além disso, as nomeações plotados ou cancelado refletidas imediatamente no seu banco de dados central para que as informações são armazenadas e acessadas em todos os seus portais disponíveis, ou seja, o calendário online e planilhas.
3. Está ligado a outro sistema que envia mensagens de lembrete na hora e com pouca necessidade de intervenção humana. A automação acontece entre dois sistemas que há pouca necessidade de você intervir. Por exemplo, ao definir uma consulta, o sistema pedirá seu paciente sobre como e quando ele ou ela prefere receber mensagens de lembrete. Seu paciente vai então escolher de uma lista de opções que será lido para fora para eles. Depois de seleccionar uma opção, este será armazenado pelo sistema e os dados transferidos para a lista de lembrete de compromisso para que uma mensagem de lembrete sairá na data pré-selecionada.
4. Uma vez que a maioria dos sistemas são padronizados para falar e soar como seres humanos, uma certa sensação de calor e profissionalismo é mantida o tempo todo. Estes garantem respostas positivas da maioria dos seus pacientes.
Por outro lado, o sistema de recepcionista virtual também é benéfico para médicos como você no sentido de que o seu tempo e investimento será bem alocado. Com a ajuda de tal inteligência artificial, você pode ter certeza que você terá sempre pacientes, independentemente da época e a condição econômica.
No caso de uma nomeação foi cancelada de última hora, você sabe que o sistema irá chamar aqueles que estão na lista de espera para o slot aberto recentemente para oferecer. Isso reduz sua taxa de não comparência e possíveis perdas devido a cancelamentos.
Por último, a recepcionista virtual tem um prazo de pagamento flexível. Como tal, você pode escolher se você quer fazer um pagamento único ou uma taxa de assinatura mensal - que ternos seu orçamento melhor.