Uma organização hoje não podemos trabalhar em um ambiente de silo. A fim de superar, sua força de trabalho precisa sair do seu armário, compartilhar, comunicar e construir continuamente seus conhecimentos existentes e habilidades para melhor compreendem a exigência de clientes, restrições interdepartamentais, últimas atualizações sobre funcionários e tentar em todos os sentidos para desenvolver uma cultura alimentada com compartilhamento através da colaboração social dentro de uma organização do conhecimento.
Por que a colaboração Social dentro de uma empresa?
Clientes hoje têm mais opções do que nunca, quando se trata de compra de um produto. Suas decisões de compra baseiam-se na recolha de mais informação. Por exemplo, um vendedor que não é capaz de fornecer todas as informações de um cliente serão Nunca retire um negócio que o cliente como ele não pode cumprir sua informação precisa que afeta em grande parte suas decisões de compra. Para um vendedor ser eficaz na venda, ele deve ter um relacionamento com colegas funcionários técnicos que pode fornecer informações em detalhes, se um cliente tiver uma consulta específica. Um vendedor também precisa estar ciente do que está acontecendo em alguns dos departamentos relevantes para manter-se a par com as atualizações mais recentes no âmbito do departamento para melhor gerenciar as necessidades específicas de um cliente. Em geral, organizações equipes funcionais cruzadas regularmente devem colaborar entre si para transferência de conhecimento, formação e apoio uns aos outros, seja para compreender as expectativas dos clientes ou saber o que está na cabeça de todo mundo. Além disso, obsoletos métodos para conectar com preensão de colaboradores dispersos geograficamente sem valor verdadeiro como eles acabam em muitos siga ups através de telefonemas ou e-mails.
Como recurso Social do SharePoint ajuda?
SharePoint é bem conhecido por sua capacidade de processar uma única plataforma, onde funcionários podem gerenciar e compartilhar documentos, usar os recursos de fluxo de trabalho para automatizar operações manuais, usar recursos de business intelligence para fazer sentido dos dados e assim por diante e assim por diante. Hoje, uma nova onda de recursos sociais de colaboração no SharePoint evoluiu para prosperar uma cultura de redes sociais da empresa. Usando comunidades de SharePoint e recursos de computação sociais, funcionários dentro de uma organização podem compartilhar conhecimentos, idéias e se conectar com os outros. O SharePoint comunidades recurso ajuda a construir um fórum onde trabalhadores podem ver através das últimas discussões, post consultas e tê-los respondidos pelos peritos, especialistas no assunto de ler exibições e assim por diante e assim por diante.
No contexto discutido anteriormente - usando esses recursos de fórum, um vendedor pode enviar suas necessidades e peritos respondê-las. Ele também pode ver os grandes debates que estão acontecendo em todo o fórum que lhe interessa e tirar seus rolamentos. Esse recurso também permite que os funcionários a criar seus perfis e postar conteúdos ou temas que lhes interessam. Esta é uma ótima maneira de conhecer habilidades, seus conhecimentos e funcionários internos. Empresa hoje deve promover uma cultura de redes sociais dentro de si para aproveitar suas potencialidades existentes através do compartilhamento de conhecimento melhor.