Marketing Automation, como o nome sugere, é o processo de automatizar tarefas repetitivas envolvidas na divisão de marketing de qualquer organização. Diversas plataformas de software de automação estão agora disponíveis no mercado hoje que simplificar e automatizar a maioria das tarefas repetitivas de marketing. Estas soluções são frequentemente disponíveis como solução hospedada ou baseado na web, envolvendo a instalação do software mínimo.
Solução de automação de Marketing bem projetada pode servir como verdadeiro activo de qualquer organização. Uma boa solução de automação ajuda na retenção de visitantes e clientes, melhorando a conversões, minimizando custos de marketing, bem como simplificando as operações de vendas. Estas plataformas de software são frequentemente o sustentáculo da maior parte dos negócios B2B e B2C, através da Internet.
Características
Um bom software de automação de Marketing geralmente oferece os seguintes recursos.
1. E-mail Marketing: Um módulo que lança e gerencia campanhas de e-mail para grupos de alvo de perspectiva.
2. CRM Integration: Isso é necessário para manter Marketing e vendas bem alinhados. Com integração do CRM os dados CRM podem ser manipulados facilmente de, dentro do módulo de automação de Marketing.
3. Web Analytics: A incorporação de dados de web analytics ajuda a segregar, taxa e qualificar perspectivas, dependendo do seu comportamento de navegação de site.
4. Prazo de gestão: Automatiza o processo de qualificação de Leads e aumenta a taxa de promoção, mantendo os atuais clientes envolvidos.
5. Campanhas: Um módulo de gerenciamento Que fornece a campanha, planejamento, execução e capacidades de gestão, juntamente com as instalações para a medição de campanha e análise.
6. Social Marketing: Um módulo que fornece massa, segmentado e personalizado de mensagens em vários sites de mídia social como Facebook e Twitter, juntamente com as características da coleta, medição de ROI de cada ação em mídias sociais em termos de audiência, reatividade, de dados de cliente levar conversão e vendas etc.
7. Relatórios: Esta é uma característica óbvia para qualquer produto desse tipo. Organizações não será capazes de sintonizar suas iniciativas de marketing, se eles não podem medir as taxas de resposta.
Quem precisa dele?
Quase ninguém e todos no negócio! Nestes dias, onde pequenas e empresas de porte (SMBs) formam o maior segmento crescente no mercado, milhares de pequenas e médias empresas usam automação de marketing como um fato. Não apenas indústrias B2B, mas mesmo B2C setores como saúde, serviços financeiros, mídia & entretenimento e varejo - rapidamente estão adotando o software, devido à sua abordagem orientada para a relação, em tempo real para manter e expandir o relacionamento com o cliente.
Custos e ROI
O custo ou investimento neste software varia com base no tamanho do banco de dados que inclui ligações e contatos, como também baseado nas características de um escolhe no software. Definitivamente o investimento oferece melhor ROI, a implementação deste produto garante principais benefícios como melhor pipeline, melhor utilização de recursos e maior rendimento.