Gestão de processos de negócio chamado logo como BPM é uma abordagem metódica para fazer o fluxo de trabalho de uma organização para ser mais eficaz e capaz de tornar-se acostumado a um ambiente de constante mudança. Ele alinha todos os aspectos de uma empresa com suas necessidades e quer dos clientes. Ela pode ser descrita como uma abordagem holística que pode incentivar a eficiência organizacional e da eficácia para além da busca da modernização, litheness e incorporação com tecnologia. Destina-se a melhoria contínua dos processos. Eis porque às vezes é referido como processo de otimização. O seu objectivo principal é a redução de erros humanos e falhas na comunicação.
BPM é uma separação da gestão da infra-estrutura, que é uma área administrativa, vista a manutenção e otimização das operações de um negócio de núcleo. As atividades referentes a ele podem ser agrupadas em cinco categorias, nomeadamente otimização, monitoramento, execução, modelagem e design. Deixe-nos entrar em alguns detalhes sobre essas cinco categorias:
Projeto: Primeiro vem o aspecto de design, aqui os processos existentes devem ser julgados além da criação de novos projetos. Aqui, as áreas de operações incluem a representação do fluxo de processo, mecanismos de entrega de tarefa, contrato de nível de serviço, etc...
Modelagem: Trata-se de concepção teórica e aqui uma combinação de variáveis são introduzidos. Alguns exemplos incluem alterações no custo do material ou alugar e isso vai ser útil na determinação da existência do processo em circunstâncias variadas.
Execução: Em seguida vem a fase de execução, e aqui um dos métodos que podem ser seguidos para a automação dos procedimentos é o desenvolvimento ou a aquisição de um aplicativo que pode efetivamente executar as etapas necessárias a seguir. No entanto, quando se trata de prática, as aplicações raramente realizar todas as etapas envolvidas no processo de forma completa e correta. Outra abordagem é o uso de software e de intervenção humana, mas esta abordagem é complexa, tornando difícil lidar com o processo de documentação.
Monitoramento: Isso inclui manter o controle de cada procedimento de tal forma que as informações sobre o seu estado podem ser visualizadas facilmente. Isso também permitirá fornecer estatísticas sobre o desempenho dos processos.
Otimização: Último, mas não menos importante é o processo de otimização. Este procedimento de otimização de gestão de negócios inclui a recuperação de informações desde a fase de modelagem para monitoramento discutido anteriormente. Aqui, são identificadas as áreas de problema real e pode ser obtida a solução certa.
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