1. Entendendo o que você quer.
A maioria das empresas cita a redução dos custos ou crescentes eficiência e ao cliente níveis de serviço como a razão para querer um sistema de roteamento. No entanto pode haver outros drivers como responder ao crescimento do negócio ou mudanças na legislação. Seja qual for o motivo é importante que indicadores chave de desempenho (KPIs) para seus drivers são definidos desde o início, assim que você pode medir com precisão se você tem alcançado seus objetivos.
2. Fazer com que todos a bordo.
Criação de um sistema de roteamento exigirá o apoio de outros departamentos. Iniciar obtendo alta gerência de apoio para o projeto. Tendo isso no lugar desde o início é essencial e facilita a introdução de qualquer mudança de negócios necessários, por exemplo, alterar as horas de início do condutor ou mudando como coleções e as entregas são feitas. É fundamental que o departamento de TI está envolvido como precisam alocar tempo e recursos para o projeto. E não se esqueça de incluir seus planejadores de transporte como eles serão os principais usuários e beneficiários do sistema.
3. Analise as suas necessidades.
Descreva os requisitos de negócios e transporte detalhadamente, preferencialmente por escrito. Especificar o que você está transportando, como os produtos são embalados para o transporte, o que constitui uma ordem, quando precisa de tomar o lugar, que recursos (condutores e veículos), você tem acesso a? Uma área crítica de seu funcionamento refere-se a carga e descarga dos veículos, quanto tempo tomar, como ordens podem ser organizados no veículo, existem quaisquer regras de embalagem que precisam ser seguidos? Acertar isso fará uma diferença real para seus resultados.
4. Certifique-se de que seu fornecedor pode realmente atender às suas necessidades.
Realizar um desfile de' beleza' de fornecedores e testar suas capacidades, pedindo-lhes para tomar uma amostra representativa de dados de transporte e mostrar-lhe como ele iria ser roteado. A capacidade de seu sistema de roteamento escolhido corretamente 'modelo' a sua operação é o fator mais importante que você deve gastar tempo em. Tenha cuidado quando comparando optimizar resultados como uma configuração diferente pode alterar os resultados e cuidado com o fornecedor que promete 'resolver essa questão durante a execução' - sua solução na realidade pode não funcionar para você!
5. Avaliar o apoio e ter referências.
Verificação de acordos de nível de serviço de suporte e certificar-se de que seu fornecedor escolhido pode oferecer suporte local, em um momento quando você precisa dele. Não se esqueça de pegar referências de empresas com desafios semelhantes de planejamento - as melhores visitas de referência são sempre aqueles que são realizadas sem o fornecedor actual, como você pode, então, as perguntas realmente busca.
6. Prepare-se para a implementação.
Uma vez que você selecionou um fornecedor, o próximo passo é tudo sobre como gerenciar as mudanças que serão introduzidas no seu negócio. Isso poderia envolver visitando clientes em momentos diferentes para que eles se acostumar. Se os motoristas agora estão entrando em território desconhecido, em seguida, um sistema Sat Nav, preferencialmente ligado ao software de roteamento é ideal. O papel do planejador também pode mudar como um sistema de roteamento facilita a sua carga de trabalho e tempo liberado pode ser gasto em atividade mais produtiva.
Implementações geralmente seguirá um caminho bastante padrão, começando com concordar com uma especificação detalhada, classificando dados do cliente, garantindo que o sistema de roteamento é com interface com o sistema ERP ou vendas, limpeza de dados, instalação, formação, paralela running e ir ao vivo. O fornecedor escolhido deve ter uma metodologia definida que abrange cada um dos aspectos acima. Como regra, o mais esforço que você colocar para o processo de implementação, quanto mais rápido você pode ir ao vivo e quanto maior a escala de benefícios alcançados.
7. Meça o que você fez.
Depois de ir viver lá é geralmente um assentamento no processo e ajustes são feitos para seu operacional estabelecidas - isso é uma parte normal do processo. No entanto, agora é a hora de começar a medir seu desempenho melhorado contra os KPIs identificado no passo 1. Isso vai ajudar a quantificar o retorno sobre o investimento (ROI) do projeto - algo que a Diretoria vai querer ver.
Conclusão
Implementação de software de roteamento pode ser um projeto desafiador e não é algo para ser encarado levianamente. No entanto, se você planejar e preparar, tem objectivos claros e mensuráveis, então você pode fazer seu veículo roteamento projeto um sucesso.