Os relatórios mostram que mais da metade da força de trabalho dos EUA não estão engajada no trabalho. Há um aplicativo para isso! Sim realmente há no entanto, não estou confiante que será eficaz na resolução do problema de engajamento do empregado. Embora eu amo tecnologia e como ele revolucionou o setor de recursos humanos, há um propósito para ele e neste caso, não acho que isso se encaixa.
Tecnologia nos permite vários funcionários de serviço ao mesmo tempo, nas comunicações, treinamento e processamento de transações de rotina. Ajuda a controlar métricas tais como taxas de produção, horas extras e volume de negócios. Ele também permite que armazene convenientemente todos os muitos documentos e ações executadas no departamento para a quantidade de tempo necessária. Mas sugiro que pode resolver o problema de noivado? Não estou convencido.
Existem três fatores que influenciaram o engajamento dos funcionários ao longo dos últimos anos. Isso é falta de confiança, comunicação e mobilidade. Vários escândalos corporativos e a crise econômica tem machucado a confiança dos empregados para seus empregadores, levando-os a reavaliar as suas relações com o trabalho. Para sobreviver em nossa sociedade capitalista, um deve funcionar. No entanto, o trabalho não é sinônimo de engajamento. Sentindo-se abandonado e sozinho desde que a recessão começou, o foco agora está mais em avanço pessoal versus iniciativas corporativas. A escala tem derrubado porque entrada já não coincide com a saída.
Era uma vez um caminho claro para o avanço. Obter uma educação, encontrar um emprego-de-coleira-branca, oferecendo um salário decente, trabalho duro, subir a escada da carreira e se aposentar com um bom meia de pé. Mesmo se você contornou a primeira etapa de uma boa educação, havia um caminho para você também. Garantir um trabalho de colarinho azul com um belo salário, trabalhar duro, ficar comprometido por 30 anos e se aposentar com uma bela pensão. Este modelo está obsoleto. Os salários são baixos, as pensões estão diminuindo, poupança reforma foram perdida, educação formal é superestimada, bem como superfaturada (na maioria dos casos), perda de emprego é uma realidade e mobilidade ascendente é quase inexistente. Dito isso, por que devem empregados estar envolvidos? Noivado avança a agenda da entidade patronal, mas faz muito pouco para impulsionar os funcionários até a escada.
Então, como podemos equilibrar a equação e aumentar os níveis de engajamento? Dê a seus empregados uma razão para cuidar. O trabalhador médio nunca totalmente se comprometerá com suas metas de serviço e vendas, se isso não se traduz em um benefício real para eles. Seu trabalho é torná-los uma oferta justa e honrar sua parte no trato. A magia está na posse. Você tem torneira em propriedade e criatividade. Para fazer o que você deve confiar neles para fazer o trabalho você contratou para fazer e, em seguida, follow-up com diálogo freqüente.
Propriedade também vem promovendo uma mentalidade empresarial no local de trabalho. Os recrutadores e profissionais de RH devem primeiro procurar contratar candidatos que apresentam certas características. Construí-lo em seu processo de entrevista, em seguida, torná-lo parte de sua avaliação de desempenho. Traços para procurar são artsy, analítica, resiliência e confiança. Não vai doer se eles são tomadores de risco. Ter uma conversa séria com seu pré-contratações e atuais empregados. Inquira sobre o que eles realmente querem se tornar ou fazer. Descubra como eles gostam de gastar seu tempo e o que eles valorizam? Construir sua cultura, processos, planos de benefícios e pagar estruturas em torno deste, tanto quanto possível.
Os líderes devem partilhar a sua visão da imagem grande e diálogo com os funcionários sobre metas e objetivos. Uma vez que a Fundação é colocada, permitem um grau de liberdade e responsabilidade para fazer o trabalho. Incentive a criatividade. Pode levar a novos produtos, serviços e ter um impacto positivo no engajamento dos funcionários. Mobilidade ascendente ainda pode ser um problema devido a estruturas planas, no entanto, novas experiências e movimentos laterais podem compensar isso. Espero que alguns funcionários para deixar no esforço de subir a escada da carreira. Não tente segurá-los. Incentivando-os a seguir em frente, faz o caminho para novos talentos e mantém o seu orçamento de folha de pagamento em cheque.
Tente este, em seguida, usar a tecnologia para medir o seus volume de negócios, promoção, vendas e cliente métricas de satisfação. Se você não está interessado ou incapaz de fazer essas alterações num futuro próximo, o melhor que pode fazer é contratar e reter aqueles que cabem seu molde atual. Mas cuidado. Enquanto o noivado, talvez menos de uma preocupação, o crescimento ou a falta dele-de pode ser a sua próxima grande questão.