Você pode ter ouvido sobre casos onde os empregados registraram-se reuniões com os patrões, sem seu conhecimento, talvez usando seus telefones móveis, a fim de provar a discriminação ou tratamento injusto caso contrário. Mas também pode funcionar ao contrário. Às vezes, organizações recorrem a vigilância de seus funcionários, a fim de dissuadir (ou provar) transgressão de algum tipo.
Diferentes abordagens
Anos atrás eu trabalhei em uma organização pequena, comercializados bens de alto valor. Havia câmeras de segurança não só do lado de fora do prédio, mas também dentro, projetadas para deter qualquer funcionário desonesto que pôde ser tentado enfiar algo em seu bolso. Todos sabiam que eles estavam lá, mas tendem a esquecê-las depois de um tempo. Ao longo dos anos a filmagem serviu como evidência em uma variedade de investigações disciplinares. Lembro-me rever um pedaço de filme em que um empregado de armazém descontentes pode ser visto jogando caixas de produtos para o chão, pondo em perigo a mesmo e os outros ao redor dele, bem como potencialmente danificar os produtos (embora na verdade eles foram encerrados tão cuidadosamente em plástico bolha que escaparam ilesos). Ele foi devidamente disciplinado por uma quebra de segurança e saúde.
No entanto, em outra organização, decidiu-se que o uso de câmeras de vigilância não poderia ser justificado após repetidos incidentes de vandalismo de banheiros a gents'. A empresa determinou-se a identificar o perpetrator(s), mas senti que colocar câmeras dentro de cubículos seria um passo longe demais, dada a legítima expectativa de privacidade quando utilizar os lavabos. Gerentes seniores em vez disso levaram em turnos para inspecionar as retretes numa base horária até que o problema foi resolvido. Felizmente fui poupado desse dever como não houve problemas com casas de banho das senhoras!
Então que limites existem na vigilância no local de trabalho? O que deve fazer uma organização se ele está contemplando esta vigilância, para evitar a falta de legislação pertinente a cair?
Vigilância legítima
Vigilância secreta pelos empregadores pode ser aceitável em certas circunstâncias, mas o direito de fazê-lo não é irrestrito. Argumentos que tal vigilância viola os direitos humanos de uma pessoa (o direito à privacidade) falhará enquanto é realizado em conformidade com as seguintes regras:
Vigilância só deve ser usada para detectar ou prevenir casos graves de má conduta, tais como o roubo ou fraude
Sempre que possível, deverá ser confinado para horas de trabalho e o local de trabalho ou locais públicos ao invés de casa do funcionário ou sua vizinhança imediata
O empregador deve considerar se há outras formas menos intrusivas de alcançar seus objetivos
Antes do início da fiscalização secreta, uma organização deve realizar uma "avaliação de impacto". Isto envolve ponderando a necessidade de vigilância contra o nível de intrusão sobre o empregado (s) em causa, e ser satisfeito que foi atingido um equilíbrio justo entre os interesses das duas partes. A avaliação de impacto, então deve ser documentada.
Vivemos em uma sociedade onde é difícil evitar sendo vigiado. No entanto, apesar da multiplicidade de câmeras de CCTV em nossos centros de cidade e a crescente facilidade com que os nossos movimentos, interesses e hábitos de compras podem ser rastreados, é reconfortante saber que existem limites legais ainda à invasão de nossa privacidade - a menos que estamos aprontando!