História do passado nos mostrou que o HR não apreciou a melhor marca da América corporativa. Eu tenho mais de 40 anos de experiência na área de recursos humanos, indo todo o caminho de volta para quando a função foi chamada de "Pessoal". Os gerentes de linha mais velhos, ou os gerentes que eram ineficazes em suas posições atuais muitas vezes foram transferidos para HR (pessoal) até que eram elegíveis para a aposentadoria. Eu vi esta primeira mão quando comecei no RH da faculdade no início da década de 70. Fiquei quase decepcionado no campo que eu tinha escolhido, até que as coisas começaram a mudar no final da década de 70. Foi nessa época que as empresas começaram a contratar profissionais de RH que foram verdadeiros contribuintes para uma organização. Ninguém pensou em branding HR, só queriam ser reconhecidos como iguais pelos seus pares e obter algum grau de satisfação para o sucesso da empresa.
Tendo sido parte desta metamorfose e lutando para que essas alterações mesmo, eu posso soma-se a maneira de construir a marca HR em duas palavras... "ENTENDA O NEGÓCIO". Sem dúvida, a área de recursos humanos mais do que qualquer outra na América corporativa mudou ao longo dos últimos 35 ou 40 anos, com exceção de sistemas e tecnologia. HR progrediu de só fazer o recrutamento e contratação para a gestão da comp e benefícios para compreender e gerenciar as regulamentações governamentais, até a gestão do negócio.
Sendo uma parte vital da equipa de gestão e participação nas decisões do dia a dia dos negócios enquanto noções básicas sobre a linha de fundo é talvez a mais importante forma de marca recursos humanos. Neste dia e hora, HR precisa agregar valor. Também muitas vezes HR é colocada numa posição que aumenta as despesas... despesas sob a forma de benefícios adicionados, aumentos salariais, formação, comunicações e outros programas de RH vitais. Como resultado, administração superior, em algum momento pode ver HR como um fardo, um escorredor de lucro. Na minha opinião, o RH precisa demonstrar um retorno sobre esses investimentos. Quando tais propostas são feitas, RH deve fazer um ROI, mesmo se ajuda é obtida do departamento de finanças ou de "fora"... valor de Visualizar e compreende o negócio! Não só deveria HR justificar as despesas, mas top profissionais de RH devem encontrar maneiras de reduzir os custos. Talvez existam maneiras de reduzir os custos de benefício, mantendo os actuais níveis de benefício. Desenvolver novos programas como "Pagar para desempenho" da força de trabalho directo, incentivos de contratação de referência válido para preencher posições-chave, melhores condições que regulam os custos como a deslocalização, viagens e treinamento... negociar taxas mais baixas para as taxas de recolocação e recrutamento. Ser criativo... mostrar seu valor!
Da mesma forma, HR pode melhorar sua marca acoplando na gestão global do negócio, não apenas as funções de RH típicos. Em muitas empresas, gerentes de RH e administração pode ter que ganhar o seu valor. Para fazer isso, HR precisará fazer sugestões e participar nas operações de negócios, como melhorias de produto, novos produtos ou serviços, maneiras de crescer os negócios, idéias de marketing e vendas etc. Em outras palavras, ser um gerente geral do negócio. Mas, você tem que fazer sua lição de casa. Certifica-se de que suas idéias são relevantes e fazer a pesquisa. Fornecer materiais de apoio, mostrar o retorno (ROI) e os benefícios para a empresa, bem como o impacto que terá sobre o negócio e não se esqueça de mostrar o lado negativo ou os riscos. Mas o mais importante, obter consenso. Em outras palavras, se você tem uma nova ideia de Marketing e gerente de Marketing não entrar, então deixa pra lá. A pior coisa que pode fazer HR é causar conflitos dentro da equipe de gestão.
Então, se você está no campo de RH, ou quer ser, e você não tem um fundo de bons negócios, volte a estudar. Fazer alguns cursos de negócios, melhor ainda, obtenha seu MBA e prepare-se para ser um bem arredondado HR profissional e ajuda a construir a marca de RH e sua carreira.