Durante uma sessão de oração em nossa igreja, um casal nos pediu para manter alguns amigos em oração. Aparentemente, eles tinham movido uma grande distância em todo o Canadá para trabalhar neste lugar particular de emprego. Depois de trabalhar lá por apenas um mês ou dois, o casal foi demitido de suas funções sem aviso. Esta situação era tão triste, eu sabia exatamente como esse casal se sentiu. Há três anos, a mesma coisa aconteceu com minha esposa e eu. O que foi pensado para ser uma avaliação de rotina pessoal transformada a cessação do contrato. Eu sabia que estávamos tendo problemas, mas minha esposa e eu estávamos alheios ao fato de que nossos patrões estavam insatisfeitos com o nosso trabalho a ponto de despedimento. Ainda recebemos uma avaliação moderadamente bem menos de seis meses atrás, com nenhuma indicação de áreas de melhoria. Casos como estes são trágico e comum, particularmente nas áreas do Ministério. Ninguém aprecia a perspectiva de ser demitido, e orgulho-me de pensar que líderes eficazes não apreciar a perspectiva de demitir funcionários. Francamente, não há nenhuma maneira fácil de se demitir. No entanto, se for feito discretamente, profissionalmente e mesmo com compaixão, a dor da terminação poderia ser atenuada significativamente.
Primeiro de tudo, tempo amplo sempre deve ser dada para o treinamento com erros abordados em particular. Quando minha esposa e eu comecei a trabalhar na clínica da juventude, nós realmente não estava treinados adequadamente. Em vez de ser informado de como fazer as coisas corretamente ou apropriadamente, nós simplesmente foram repreenderam por poderes que, às vezes até na frente da clientela. Se existem questões que precisam ser resolvidos, eles sempre devem ser dirigidos à porta fechada e ao alcance da voz de outras pessoas. Falando de erros deve estar a aprender experiências e não de lições de humilhação e frustração.
Em segundo lugar, os funcionários sempre devem ser feitos cientes de seus erros e deficiências. Alguns meses atrás, eu cometi um erro que foi notado pelo meu supervisor provisório. Quando ela dirigiu meu erro, ela mencionou que o supervisor antes que ela estava pronto para terminar meu emprego. Eu percebi que eu errei, mas eu estava alheio ao fato de que meu emprego estava em risco. Na verdade, eu recebi uma avaliação brilhante de funcionários alguns meses antes. Se eu soubesse disso, eu teria sido muito mais cuidado para não repetir essa ofensa duas vezes. Quando eu era um supervisor, um mentor disse-me para sempre deixar um rastro de papel. Quaisquer infrações que precisavam ser abordadas de forma atempada, documentada com cópia para o empregado e uma cópia mantido no registro. Dessa forma, se o trabalhador não é novo, dá o empregador mais terreno para a sua rescisão, deve começar já que grave. Além disso, o empregado é feito mais consciente de suas ações e esperançosamente será não repita novamente a infração, qualquer que seja.
Já vi casos, como a que mencionei no início, onde os empregadores são finalizados por nenhuma razão em tudo. Eles vão para trabalhar um dia e no dia seguinte eles são deixar ir. Um amigo meu que era um diretor foi dispensado de seu cargo por um Conselho de escola que lhe não deu nenhuma razão para deixá-lo ir. Nem posso mencionar vários outros que foram sujeitos a este tipo de tratamento. Não só isto é desmoralizante, também não é profissional, e para aqueles que são cristãos, é totalmente inaceitável. Qualquer supervisor que não tem a decência e a força de caráter para dar a alguém uma razão suficiente para a rescisão não é vale a pena trabalhar para.
O mais importante, um supervisor eficaz deve sempre ter o desejo de manter seus empregados para contanto que possível e melhorá-los de uma forma que é discreto e edificante. Infelizmente, existem aqueles a quem você não pode melhorar ou não tenho vontade de melhorar. Há também aqueles que fazem coisas que são ilegais, antiéticas e flagrantemente prejudicial à organização. Mesmo com essas pessoas, o empregador deve fazer o esforço concertado para restaurar essas pessoas, a menos que seja absolutamente impossível.
Sendo um líder eficaz definitivamente não é uma tarefa fácil, especialmente quando se trata de recursos humanos. A menos que o gerente é despótico na natureza (e eu tenho trabalhado com alguns assim), despedir pessoas ou confrontá-los não é algo que qualquer pessoa que deseja fazer. Sendo solta é definitivamente desmoralizante e desanimador, para que o supervisor tem uma grande responsabilidade de tornar o processo um pouco menos. Como a regra de ouro, afirma: "Faça aos outros como você teria-lhes que fizessem com você".