Com qualquer situação onde as pessoas gastam tempo prolongado juntos, argumentos ou disputas estão prestes a acontecer. Geralmente em um ambiente de trabalho, empregados vai para seu gerente direto ou seu representante de recursos humanos. Nestes casos, disputas normalmente entrar em um que disse que ela disse a situação. É o trabalho do gerente ou departamento de recursos humanos para decidir que medidas tomar. Esta ação vai depender da situação e a gravidade disso. Muitas disputas comuns incluem:
• Pequenas divergências
• Principais desacordos ou ameaças
• Violência física ou lutar
• Acusações de roubo
• Assédio
• Criação de um ambiente de trabalho desconfortável para outro empregado
Casos de assédio sexual, roubo ou violência física geralmente são investigados. A pessoa que está sendo investigada também é interrogada ou questionada pelo ar profissional, dois níveis de gestão e em alguns casos, um representante de prevenção de perda antes da tomada de medidas disciplinares. Você quer tomar esse tipo de ação antes de disciplinar qualquer funcionário e também investigar a razão para as acusações. Estes tipos de conflitos graves podem ser carreira ou vida prejudicial ao empregado, é por isso que um deve pisar levemente. As investigações são conduzidas sobre ambos os lados da história e tomar uma decisão justa e exata. Há casos onde um funcionário pode fazer uma acusação falsa ou história por motivos pessoais, tais como a inveja ou vingança. Eis porque você não pode saltar para conclusões quando estes tipos de incidentes cruzam seu caminho. Criando um ambiente de trabalho desconfortável por outro pode também cair sob esta categoria dependendo da gravidade e em alguns casos, caem sob a categoria de assédio sexual.
Quando a situação não é tão grave e é mais provável que apenas um caso de dois ou mais funcionários, não nos dando um departamento de recursos humanos tem várias opções. Eles entregar a disputa ao supervisor direto do funcionário, a menos que ele ou ela em envolvidos. Seu supervisor conhece-los melhor é provavelmente mais equipado para saber a causa do problema e encontrar possíveis soluções. O representante de recursos humanos também pode optar por atuar como um terceiro separado. Eles muitas vezes podem dar sua opinião imparcial da situação e oferecer as soluções mais justas para todas as partes envolvidas.
A razão por que os métodos de resolução de conflito em um departamento de recursos humanos são tão cruciais é porque impede que as empresas perder bons funcionários. Muitas vezes os empregados passam tanto tempo com o outro, o conflito torna-se inevitável. Para manter um bom ambiente de trabalho, os conflitos devem ser tratados rapidamente e de forma pacífica como para não machucar as partes envolvidas ou se espalhou para outros colegas de trabalho ou departamentos. Mantém funcionários felizes.